Generelle salgsbetingelser

Gjeldende fra 01.06.2025
 

ARTIKKEL 1 – Virkeområde
 
Disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt «salgsbetingelsene») gjelder uten begrensning eller forbehold for alle salg som inngås av Selgeren med ikke-profesjonelle kjøpere («Kundene» eller «Kunden») som ønsker å kjøpe produktene («Produktene») Selgeren tilbyr for salg på nettstedet www.motorradperformance.fr. Produktene som tilbys for salg på nettstedet, er følgende:

Motorsykkeldeler og -tilbehør

Produktenes viktigste egenskaper, særlig spesifikasjoner, illustrasjoner samt opplysninger om produktenes mål eller kapasitet, presenteres på nettstedet www.motorradperformance.fr, og Kunden plikter å gjøre seg kjent med disse før bestilling.
Valg og kjøp av et Produkt er Kundens eneansvar.
Tilbudene på Produkter gjelder så langt lageret rekker, slik det er angitt ved bestilling.

Disse salgsbetingelsene er til enhver tid tilgjengelige på nettstedet www.motorradperformance.fr og har forrang fremfor ethvert annet dokument.
Kunden erklærer å ha gjort seg kjent med disse salgsbetingelsene og akseptert dem ved å krysse av i feltet som er angitt for dette, før nettbestillingsprosedyren på nettstedet www.motorradperformance.fr settes i verk.
Med mindre annet bevises, utgjør opplysningene som er registrert i Selgerens datasystem, bevis for alle transaksjoner som er inngått med Kunden.

Selgerens kontaktopplysninger er som følger:
B2 Performance, SASU
Aksjekapital på 1 000 euro
Registrert i foretaksregisteret (RCS) i Toulouse under nummer 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-post: contact@motorradperformance.fr
MVA-nummer innen EU FR51943349845
Produktene som presenteres på nettstedet www.motorradperformance.fr, tilbys for salg i følgende territorier:
Den europeiske union.

Ved bestilling til et annet land enn det franske fastlandet er Kunden importør av det eller de aktuelle Produktene.
For alle Produkter som sendes utenfor Den europeiske union og de franske oversjøiske departementene og territoriene, beregnes prisen automatisk eksklusive skatter på fakturaen.
Det kan påløpe toll eller andre lokale skatter, importavgifter eller statlige avgifter. Disse dekkes av Kunden og er Kundens eneansvar.

ARTIKKEL 2 – Pris

Produktene leveres til prisene som gjelder og er oppført på nettstedet www.motorradperformance.fr på tidspunktet Selgeren registrerer bestillingen.
Prisene er oppgitt i euro, eksklusive og inklusive merverdiavgift.
Prisene inkluderer eventuelle rabatter som Selgeren tilbyr på nettstedet www.motorradperformance.fr.
Disse prisene er faste og kan ikke revideres i gyldighetsperioden, men Selgeren forbeholder seg retten til når som helst å endre prisene utenfor gyldighetsperioden.

Prisene inkluderer ikke kostnader for behandling, utsendelse, transport og levering. Disse faktureres i tillegg, i henhold til vilkårene angitt på nettstedet, og beregnes før bestillingen legges inn.
Betalingen Kunden blir bedt om å foreta, tilsvarer kjøpets totalbeløp, inkludert disse kostnadene.
Selgeren utsteder en faktura og overleverer den til Kunden ved levering av de bestilte Produktene.

ARTIKKEL 3 – Bestillinger

Kunden er ansvarlig for å velge Produktene vedkommende ønsker å bestille på nettstedet www.motorradperformance.fr, etter følgende fremgangsmåte:
Kunden velger et produkt og legger det i handlekurven. Produktet kan slettes eller endres før Kunden bekrefter bestillingen og godtar disse generelle salgsvilkårene. Deretter oppgir Kunden kontaktopplysningene sine eller logger inn på kontoen sin, og velger leveringsmåte. Etter at opplysningene er bekreftet, anses bestillingen som endelig og Kunden må betale i henhold til de fastsatte vilkårene.

Produkttilbudene er gyldige så lenge de er synlige på nettstedet, og så langt lageret rekker.
Salget anses som gyldig først etter at kjøpesummen er betalt i sin helhet. Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestillingen er korrekt og umiddelbart melde fra om eventuelle feil.
Enhver bestilling som legges inn på nettstedet www.motorradperformance.fr, innebærer inngåelse av en fjernavtale mellom Kunden og Selgeren.
Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere eller avslå enhver bestilling fra en Kunde som har en betalingstvist knyttet til en tidligere bestilling.
Kunden kan følge utviklingen i bestillingen sin på nettstedet.

ARTIKKEL 4 – Betalingsvilkår

Kjøpesummen betales via en sikker betalingsløsning etter følgende vilkår:
betaling med bankkort

Kjøpesummen skal betales kontant av Kunden i sin helhet på bestillingsdagen.

Betalingsopplysningene utveksles kryptert ved hjelp av protokollen som er fastsatt av den godkjente betalingstjenesteleverandøren som håndterer banktransaksjonene på nettstedet www.motorradperformance.fr.

Betalinger utført av Kunden anses ikke som endelige før Selgeren faktisk har mottatt de skyldige beløpene.
Selgeren er ikke forpliktet til å levere Produktene Kunden har bestilt dersom Kunden ikke betaler hele kjøpesummen i henhold til vilkårene angitt ovenfor.

ARTIKKEL 5 – Levering

Produktene Kunden har bestilt, leveres i det franske fastlandet eller i følgende område(r):
Den europeiske union.

Levering skjer innen 3 til 5 virkedager til adressen Kunden oppga ved bestilling på nettstedet.
Leveringen innebærer overføring av den fysiske besittelsen av eller kontrollen over Produktet til Kunden. Med mindre annet er særskilt avtalt eller ett eller flere Produkter ikke er tilgjengelige, leveres de bestilte Produktene samlet.
Selgeren forplikter seg til å gjøre sitt ytterste for å levere produktene Kunden har bestilt, innen fristene angitt ovenfor.

Dersom de bestilte Produktene ikke er levert innen 14 virkedager etter den veiledende leveringsdatoen, av annen årsak enn force majeure eller forhold på Kundens side, kan salget heves etter skriftlig anmodning fra Kunden på vilkårene fastsatt i artiklene L 216-2, L 216-3 og L241-4 i forbrukerloven. Beløpene Kunden har betalt, skal da tilbakebetales senest innen fjorten dager etter datoen for oppsigelsen av avtalen, uten noen form for erstatning eller fradrag.

Dersom Kunden har særskilte ønsker knyttet til emballering eller transport av de bestilte Produktene, og disse er skriftlig godkjent av Selgeren, vil de tilknyttede kostnadene faktureres særskilt på grunnlag av et tilbud som Kunden på forhånd har akseptert skriftlig.
Kunden plikter å kontrollere tilstanden til de leverte Produktene. Kunden har en frist på 14 virkedager fra leveringen til å fremsette reklamasjoner per e-post, vedlagt all relevant dokumentasjon, særlig bilder. Etter denne fristen, og dersom disse formalitetene ikke er overholdt, anses Produktene som mangelfrie og uten synlige feil, og Selgeren kan ikke gyldig godta noen reklamasjon.
Selgeren skal så snart som mulig og for egen regning refundere eller erstatte leverte Produkter hvis manglende samsvar eller synlige eller skjulte mangler er behørig dokumentert av Kunden, i samsvar med vilkårene fastsatt i artikkel L 217-4 og følgende artikler i forbrukerloven samt disse generelle salgsbetingelsene.

Risikoen for tap av og skade på Produktene overføres først når Kunden fysisk tar Produktene i besittelse. Produktene transporteres derfor på Selgerens risiko og ansvar, med mindre Kunden selv har valgt transportør. I så fall overføres risikoen når varen overleveres til transportøren.

ARTIKKEL 6 – Eiendomsrettens overgang

Eiendomsretten til Selgerens Produkter overføres til Kunden først etter at Kunden har betalt hele kjøpesummen, uavhengig av leveringsdatoen for de aktuelle Produktene.

ARTIKKEL 7 – Angrerett

I henhold til artikkel L221-18 i forbrukerloven: «For avtaler som innebærer regelmessig levering av varer i en bestemt periode, løper fristen fra mottakelsen av den første varen.»
Angreretten kan utøves på nettet ved hjelp av vedlagte angrerettskjema, som også er tilgjengelig på nettstedet, eller ved enhver annen entydig erklæring som uttrykker ønsket om å gå fra avtalen, blant annet per post sendt til Selgeren på post- eller e-postadressen angitt i ARTIKKEL 1 i de generelle salgsbetingelsene.
Returer skal sendes tilbake i original stand og komplette (emballasje, tilbehør, bruksanvisning …), slik at de kan selges videre som nye, og må ledsages av kjøpsfakturaen.
Skadede, tilsmussede eller ufullstendige produkter tas ikke i retur.
Returkostnadene bæres fortsatt av kunden.
Bytte (med forbehold om tilgjengelighet) eller tilbakebetaling vil bli gjennomført innen 14 dager fra selgeren mottok produktene som kunden har returnert i samsvar med vilkårene i denne artikkelen.

ARTIKKEL 8 – Selgerens ansvar – Garantier

Produktene som leveres av selgeren, omfattes av:
den lovpålagte samsvarsgarantien for produkter som er defekte, skadet eller ødelagt, eller som ikke samsvarer med bestillingen,
den lovpålagte garantien mot skjulte mangler som skyldes feil ved materiale, utforming eller produksjon, og som påvirker de leverte produktene og gjør dem uegnet til bruk,

Bestemmelser om lovpålagte garantier
Artikkel L217-4 i forbrukerloven
«Selgeren skal levere en vare som er i samsvar med avtalen og er ansvarlig for manglende samsvar som foreligger ved leveringen. Selgeren er også ansvarlig for manglende samsvar som skyldes emballasjen, monteringsanvisningene eller installasjonen når dette er pålagt selgeren etter avtalen eller er utført under selgerens ansvar.»
Artikkel L217-5 i forbrukerloven
«Varen er i samsvar med avtalen:
1° Dersom den er egnet for den bruken som vanligvis forventes av en tilsvarende vare, og eventuelt:
- dersom den samsvarer med beskrivelsen selgeren har gitt, og har de egenskapene selgeren har vist kjøperen i form av en prøve eller modell;
- dersom den har de egenskapene en kjøper med rimelighet kan forvente, tatt i betraktning offentlige uttalelser fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller på etiketten;
2° Eller dersom den har de egenskapene partene har avtalt i fellesskap, eller er egnet for et bestemt formål kjøperen ønsker, som er gjort kjent for selgeren og akseptert av denne.»
Artikkel L217-12 i forbrukerloven
«Krav som følge av manglende samsvar foreldes to år etter levering av varen.»
Artikkel 1641 i sivilretten.
«Selgeren er ansvarlig for skjulte mangler ved den solgte varen som gjør den uegnet for bruken den er ment for, eller som reduserer denne bruken så betydelig at kjøperen ikke ville ha kjøpt den, eller bare ville ha betalt en lavere pris, dersom kjøperen hadde kjent til manglene.»
Artikkel 1648 første ledd i sivilretten
«Krav som følger av mangel som gjør varen uegnet for salg, må fremmes av kjøperen innen to år fra mangelen ble oppdaget.»
Artikkel L217-16 i forbrukerloven.
«Når kjøperen under den kommersielle garantiperioden som ble gitt ved kjøpet eller reparasjonen av en løsøre, ber selgeren om å sette varen i stand på en måte som dekkes av garantien, skal enhver immobiliseringsperiode på minst sju dager legges til den gjenværende garantitiden. Denne perioden løper fra kjøperens anmodning om å iverksette tiltak eller fra overleveringen av den aktuelle varen til reparasjon, dersom overleveringen skjer etter anmodningen om å iverksette tiltak.»
For å gjøre sine rettigheter gjeldende må kunden informere selgeren skriftlig (per e-post eller brev) om produktenes manglende samsvar eller om eksistensen av skjulte mangler fra det tidspunktet de oppdages.
Selgeren vil refundere, erstatte eller sørge for reparasjon av produkter eller deler som er omfattet av garantien og anses å ikke være i samsvar med avtalen eller å være defekte.
Fraktkostnadene refunderes på grunnlag av det fakturerte beløpet, og returkostnadene refunderes mot fremleggelse av dokumentasjon.
Tilbakebetaling, utskifting eller reparasjon av produkter som anses å ikke være i samsvar med avtalen eller som er defekte, skal utføres så snart som mulig og senest innen 14 virkedager etter at selgeren har konstatert manglende samsvar eller en skjult mangel. Tilbakebetalingen kan skje via bankoverføring eller banksjekk.
Selgeren kan ikke holdes ansvarlig i følgende tilfeller:
manglende overholdelse av lovgivningen i landet der produktene leveres, som kunden selv er ansvarlig for å kontrollere,
ved feil bruk, bruk til yrkesformål, uaktsomhet eller manglende vedlikehold fra kundens side, samt ved normal slitasje på produktet, ulykker eller force majeure.
Fotografiene og grafikken som vises på nettstedet, er ikke kontraktsmessig bindende og kan ikke medføre ansvar for selgeren.
Selgerens garanti er under alle omstendigheter begrenset til utskifting eller tilbakebetaling av produkter som ikke er i samsvar med avtalen, eller som er beheftet med en mangel.

ARTIKKEL 9 – Personopplysninger

Kunden informeres om at innsamlingen av personopplysningene er nødvendig for salg av produktene og deres utlevering/levering, som selgeren har fått i oppdrag å utføre. Personopplysningene samles utelukkende inn for å oppfylle salgskontrakten.

9.1 Innsamling av personopplysninger
Personopplysningene som samles inn på nettstedet www.motorradperformance.fr, er følgende:

Bestilling av produkter:
Ved kundens bestilling av produkter:
Etternavn, fornavn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Betaling
I forbindelse med betaling av produktene som tilbys på nettstedet www.motorradperformance.fr registrerer nettstedet økonomiske opplysninger knyttet til kundens/brukerens bankkonto eller kredittkort.

9.2 Mottakere av personopplysningene
Personopplysningene er forbeholdt selgerens og de ansattes bruk.

9.3 Behandlingsansvarlig
Den behandlingsansvarlige for opplysningene er Selgeren, i henhold til loven om personvern og informasjonsteknologi («Informatique et libertés») og, fra 25. mai 2018, forordning 2016/679 om beskyttelse av personopplysninger.

9.4 Begrensning av behandlingen
Med mindre Kunden gir sitt uttrykkelige samtykke, brukes personopplysningene ikke til reklame- eller markedsføringsformål.

9.5 Lagringstid for opplysninger
Selgeren oppbevarer opplysningene som er samlet inn på denne måten, i 5 år, tilsvarende foreldelsesfristen for det aktuelle kontraktsmessige erstatningsansvaret.

9.6 Sikkerhet og konfidensialitet
Selgeren iverksetter organisatoriske, tekniske, programvaremessige og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot endringer, ødeleggelse og uautorisert tilgang. Det skal imidlertid bemerkes at Internett ikke er et fullstendig sikkert miljø, og Selgeren kan ikke garantere sikkerheten ved overføring eller lagring av opplysninger på Internett.

9.7 Utøvelse av Kundenes og brukernes rettigheter
I henhold til gjeldende regelverk om personopplysninger har Kunder og brukere av nettstedet www.motorradperformance.fr følgende rettigheter:
De kan oppdatere eller slette opplysningene som gjelder dem, på følgende måte:
Send en e-post til contact@motorradperformance.fr.
De kan slette kontoen sin ved å skrive til e-postadressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig».
De kan utøve retten til innsyn for å få vite hvilke personopplysninger som gjelder dem, ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig».
Hvis personopplysningene Selgeren har lagret, er uriktige, kan de be om å få oppdatert opplysningene ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig».
De kan be om sletting av personopplysningene sine i samsvar med gjeldende personvernlover ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig».
De kan også be om å få opplysningene Selgeren har lagret, overført til en annen tjenesteleverandør.
Endelig kan de motsette seg at Selgeren behandler opplysningene deres.
Disse rettighetene kan, så lenge de ikke er uforenlige med formålet med behandlingen, utøves ved å sende en forespørsel per post eller e-post til den behandlingsansvarlige, hvis kontaktopplysninger er angitt ovenfor.
Den behandlingsansvarlige skal svare innen en maksimal frist på én måned.
Ved avslag på Kundens forespørsel skal avslaget begrunnes.
Kunden informeres om at ved avslag kan vedkommende sende inn en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller bringe saken inn for en domstol.
Kunden kan bli bedt om å krysse av i en boks for å samtykke til å motta informasjons- og reklamemeldinger fra Selgeren. Kunden kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte Selgeren (kontaktopplysningene ovenfor) eller følge lenken for å avslutte abonnementet.

ARTIKKEL 10 – Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet www.motorradperformance.fr tilhører Selgeren og dennes samarbeidspartnere og er beskyttet av fransk og internasjonal lovgivning om immaterielle rettigheter.
Enhver hel eller delvis gjengivelse av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre en overtredelse av opphavsretten.

ARTIKKEL 11 – Gjeldende rett – Språk

Disse salgsbetingelsene og handlingene som følger av dem, reguleres av og er underlagt fransk rett.
Disse salgsbetingelsene er utarbeidet på fransk. Dersom de oversettes til ett eller flere fremmedspråk, er det kun den franske teksten som gjelder ved tvister.

ARTIKKEL 12 – Tvister

Ved enhver klage ber vi deg kontakte kundeservice på selgerens postadresse eller e-postadresse som er angitt i ARTIKKEL 1 i disse salgsbetingelsene.
Kunden informeres om at vedkommende uansett kan benytte konvensjonell mekling hos eksisterende bransjespesifikke meklingsorganer eller andre alternative tvisteløsningsmetoder (for eksempel forlik) ved innsigelser. 
I dette tilfellet er den utpekte mekleren
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-post: contact@cm2c.net. 
Kunden informeres også om at vedkommende kan benytte plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle tvister som oppstår i forbindelse med kjøps- og salgsavtaler inngått i henhold til disse salgsbetingelsene, og som ikke har blitt løst i minnelighet mellom selgeren eller gjennom mekling, skal behandles av kompetente domstoler etter alminnelige regler.

Utarbeidet på https://www.legalplace.fr
 

VEDLEGG I
Angreskjema

 Dato ______________________

Dette skjemaet skal kun fylles ut og returneres dersom Kunden ønsker å gå fra bestillingen som er lagt inn på www.motorradperformance.fr, med unntak av begrensninger eller unntak fra angreretten i henhold til gjeldende salgsbetingelser.

Til: Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Jeg melder herved at jeg hever avtalen om varen nedenfor:
Bestilling datert (angi dato)
- Bestillingsnummer: ...........................................................
- Kundens navn: ...........................................................................
- Kundens adresse: .......................................................................
 
 
Kundens underskrift (kun ved melding om dette skjemaet på papir)