Generelle salgsbetingelser

Gjeldende fra 01/06/2025
 

ARTIKKEL 1 - Virkeområde
 
Disse generelle salgsbetingelsene (heretter «CGV») gjelder uten begrensning eller forbehold for alle salg som Selgeren inngår med ikke-profesjonelle kjøpere («Kundene» eller «Kunden») som ønsker å kjøpe produktene («Produktene») Selgeren tilbyr for salg på nettstedet www.motorradperformance.fr. Produktene som tilbys for salg på nettstedet, er følgende:

Motorsykkeldeler og -tilbehør

Produktenes viktigste egenskaper, særlig spesifikasjoner, illustrasjoner og opplysninger om produktenes mål eller kapasitet, presenteres på nettstedet www.motorradperformance.fr, og Kunden er forpliktet til å gjøre seg kjent med disse før bestilling.
Valg og kjøp av et Produkt er alene Kundens ansvar.
Tilbudene på Produkter gjelder så langt lageret rekker, slik det er angitt ved bestilling.

Disse generelle salgsbetingelsene er til enhver tid tilgjengelige på nettstedet www.motorradperformance.fr og har forrang fremfor ethvert annet dokument.
Kunden erklærer å ha gjort seg kjent med disse generelle salgsbetingelsene og å ha akseptert dem ved å krysse av i feltet som er beregnet for dette, før nettbestillingsprosedyren på nettstedet www.motorradperformance.fr iverksettes.
Med mindre annet bevises, utgjør opplysningene som er registrert i Selgerens IT-system, bevis på alle transaksjoner som er inngått med Kunden.

Selgerens kontaktopplysninger er som følger:
B2 Performance, SASU
Aksjekapital på 1000 euro
Registrert i foretaksregisteret i Toulouse under nummer 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-post: contact@motorradperformance.fr
Merverdiavgiftsnummer i EU FR51943349845
Produktene som presenteres på nettstedet www.motorradperformance.fr, tilbys for salg i følgende territorier:
Den europeiske union.

Ved bestilling til et annet land enn det franske fastlandet er Kunden importør av det eller de aktuelle Produktene.
For alle Produkter som sendes utenfor Den europeiske union og de franske oversjøiske departementene og territoriene, beregnes prisen automatisk eksklusive skatter på fakturaen.
Tollavgifter eller andre lokale skatter, importavgifter eller statlige skatter kan påløpe. Disse belastes Kunden og er Kundens eneansvar.

ARTIKKEL 2 - Pris

Produktene leveres til gjeldende priser som fremgår av nettstedet www.motorradperformance.fr på tidspunktet Selgeren registrerer bestillingen.
Prisene er oppgitt i euro, eksklusive og inklusive merverdiavgift.
Prisene inkluderer eventuelle rabatter som Selgeren tilbyr på nettstedet www.motorradperformance.fr.
Disse prisene er faste og kan ikke revideres i gyldighetsperioden, men Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst utenfor gyldighetsperioden.

Prisene inkluderer ikke kostnader for behandling, ekspedering, transport og levering. Disse faktureres i tillegg i henhold til vilkårene angitt på nettstedet og beregnes før bestillingen legges inn.
Beløpet Kunden skal betale, tilsvarer kjøpesummen i sin helhet, inkludert disse kostnadene.
Selgeren utsteder en faktura som overleveres til Kunden ved levering av de bestilte Produktene.

ARTIKKEL 3 – Bestillinger

Kunden er ansvarlig for å velge Produktene vedkommende ønsker å bestille på nettstedet www.motorradperformance.fr, i henhold til følgende fremgangsmåte:
Kunden velger et produkt og legger det i handlekurven. Produktet kan slettes eller endres før Kunden bekrefter bestillingen og godtar disse generelle salgsbetingelsene. Deretter oppgir Kunden kontaktopplysningene sine eller logger inn på kontoen sin, og velger leveringsmåte. Etter at opplysningene er bekreftet, anses bestillingen som endelig og Kunden må betale i henhold til de fastsatte vilkårene.

Tilbudene på Produkter gjelder så lenge de er synlige på nettstedet, og så lenge lagerbeholdningen rekker.
Salget anses som gyldig først etter at hele kjøpesummen er betalt. Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestillingen er korrekt og umiddelbart melde fra om eventuelle feil.
Enhver bestilling som legges inn på nettstedet www.motorradperformance.fr, innebærer inngåelse av en fjernavtale mellom Kunden og Selgeren.
Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere eller avslå enhver bestilling fra en Kunde som har en betalingstvist knyttet til en tidligere bestilling.
Kunden kan følge utviklingen i bestillingen sin på nettstedet.

ARTIKKEL 4 - Betalingsvilkår

Prisen betales via en sikker betalingsløsning i henhold til følgende vilkår:
betaling med bankkort

Prisen skal betales kontant av Kunden i sin helhet på bestillingstidspunktet.

Betalingsopplysningene utveksles i kryptert form ved hjelp av protokollen fastsatt av den godkjente betalingstjenesteleverandøren som håndterer banktransaksjonene på nettstedet www.motorradperformance.fr.

Betalinger utført av Kunden anses ikke som endelige før Selgeren faktisk har mottatt de skyldige beløpene.
Selgeren er ikke forpliktet til å levere Produktene Kunden har bestilt dersom Kunden ikke betaler hele kjøpesummen i henhold til vilkårene angitt ovenfor.

ARTIKKEL 5 - Levering

Produktene Kunden har bestilt, leveres i det franske fastlandet eller i følgende område(r):
Den europeiske union.

Levering skjer innen 3 til 5 virkedager til adressen Kunden oppga ved bestillingen på nettstedet.
Leveringen skjer ved at Kunden overføres den fysiske besittelsen av eller kontrollen over Produktet. Med mindre annet er særskilt angitt, eller ett eller flere Produkter ikke er tilgjengelige, leveres de bestilte Produktene samlet.
Selgeren forplikter seg til å gjøre sitt ytterste for å levere produktene Kunden har bestilt, innen de ovenfor angitte fristene.

Dersom de bestilte Produktene ikke er levert innen 14 virkedager etter den veiledende leveringsdatoen, av andre årsaker enn force majeure eller forhold på Kundens side, kan salget heves etter skriftlig anmodning fra Kunden i samsvar med vilkårene fastsatt i artiklene L 216-2, L 216-3 og L241-4 i forbrukerloven. Beløpene Kunden har betalt, skal da tilbakebetales senest innen fjorten dager etter datoen for heving av avtalen, uten noen form for erstatning eller fradrag.

Dersom Kunden har særskilte ønsker knyttet til emballering eller transport av de bestilte produktene, og disse er skriftlig godkjent av Selgeren, vil de tilknyttede kostnadene faktureres særskilt som et tillegg, basert på et tilbud som Kunden på forhånd har akseptert skriftlig.
Kunden er forpliktet til å kontrollere tilstanden til de leverte produktene. Kunden har en frist på 14 virkedager fra leveringen til å fremsette reklamasjoner per e-post, ledsaget av all relevant dokumentasjon, særlig bilder. Etter denne fristen, og dersom disse formalitetene ikke er overholdt, anses Produktene som samsvarende og fri for alle åpenbare mangler, og ingen reklamasjon vil kunne godtas av Selgeren.
Selgeren skal så snart som mulig og for egen regning refundere eller erstatte leverte Produkter hvis manglende samsvar eller åpenbare eller skjulte mangler er behørig dokumentert av Kunden, i samsvar med vilkårene fastsatt i artikkel L 217-4 og følgende bestemmelser i forbrukerloven samt disse alminnelige salgsbetingelsene.

Risikoen for tap og skade knyttet til Produktene overføres først når Kunden fysisk har tatt Produktene i besittelse. Produktene transporteres derfor på Selgerens risiko og ansvar, med mindre Kunden selv har valgt transportør. I så fall overføres risikoen når varen overleveres til transportøren.

ARTIKKEL 6 - Eiendomsrettens overgang

Eiendomsretten til Selgerens Produkter overføres til Kunden først etter at Kunden har betalt hele kjøpesummen, uavhengig av leveringsdatoen for de aktuelle Produktene.

ARTIKKEL 7 - Angrerett

I henhold til bestemmelsene i artikkel L221-18 i forbrukerloven: «For avtaler som innebærer regelmessig levering av varer i en bestemt periode, løper fristen fra mottakelsen av den første varen.»
Angreretten kan utøves på nettet ved hjelp av vedlagte angrerettskjema, som også er tilgjengelig på nettstedet, eller ved enhver annen entydig erklæring som uttrykker ønsket om å angre, særlig per post sendt til Selgeren på postadressen eller e-postadressen som er angitt i ARTIKKEL 1 i de alminnelige salgsbetingelsene.
Returer skal sendes tilbake i sin opprinnelige og komplette tilstand (emballasje, tilbehør, bruksanvisning ...) slik at de kan selges på nytt som nye, sammen med kjøpsfakturaen.
Skadde, tilsmussede eller ufullstendige produkter tas ikke i retur.
Returkostnadene bæres fortsatt av kunden.
Bytte (med forbehold om tilgjengelighet) eller refusjon gjennomføres innen 14 dager fra selgeren mottar produktene som kunden har returnert i samsvar med vilkårene i denne artikkelen.

ARTIKKEL 8 - Selgerens ansvar - Garantier

Produktene som leveres av selgeren, er omfattet av:
den lovpålagte samsvarsgarantien for defekte, skadde eller ødelagte produkter eller produkter som ikke samsvarer med bestillingen,
den lovpålagte garantien mot skjulte mangler som skyldes material-, konstruksjons- eller produksjonsfeil ved de leverte produktene og gjør dem uegnet til bruk,

Bestemmelser om lovpålagte garantier
Artikkel L217-4 i forbrukerloven
«Selgeren skal levere en vare som er i samsvar med avtalen, og er ansvarlig for manglende samsvar som foreligger ved leveringen. Selgeren er også ansvarlig for manglende samsvar som skyldes emballasjen, monteringsanvisningen eller installasjonen når dette er selgerens ansvar etter avtalen eller er utført under selgerens ansvar.»
Artikkel L217-5 i forbrukerloven
«Varen er i samsvar med avtalen:
1° Dersom den er egnet for den bruken som vanligvis forventes av en tilsvarende vare, og eventuelt:
- dersom den samsvarer med beskrivelsen selgeren har gitt, og har de egenskapene selgeren har vist kjøperen i form av en prøve eller modell;
- dersom den har de egenskapene en kjøper med rimelighet kan forvente, sett i lys av offentlige uttalelser fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller merking;
2° Eller dersom den har egenskaper som partene har avtalt, eller er egnet for et særskilt formål som kjøperen har ønsket, gjort selgeren kjent med og som selgeren har akseptert.»
Artikkel L217-12 i forbrukerloven
«Krav som følge av manglende samsvar foreldes to år etter levering av varen.»
Artikkel 1641 i sivilloven.
«Selgeren er ansvarlig for skjulte mangler ved den solgte varen som gjør den uegnet til det formålet den er ment for, eller som reduserer bruken så mye at kjøperen ikke ville ha kjøpt den, eller bare ville ha betalt en lavere pris, dersom vedkommende hadde kjent til manglene.»
Artikkel 1648 første ledd i sivilloven
«Krav som følge av mangel skal fremsettes av kjøperen innen to år fra det tidspunktet mangelen ble oppdaget.»
Artikkel L217-16 i forbrukerloven.
«Når kjøperen i løpet av den kommersielle garantiperioden som ble gitt ved kjøp eller reparasjon av en løsøre, ber selgeren om en utbedring som dekkes av garantien, skal enhver immobiliseringsperiode på minst sju dager legges til garantiperioden som gjensto. Denne perioden løper fra kjøperens anmodning om inngrep eller fra det tidspunktet den aktuelle gjenstanden stilles til rådighet for reparasjon, dersom dette skjer etter anmodningen om inngrep.»
For å gjøre sine rettigheter gjeldende må kunden informere selgeren skriftlig (via e-post eller brev) om at produktene ikke samsvarer med avtalen, eller om at det foreligger skjulte mangler, fra det tidspunktet manglene oppdages.
Selgeren skal refundere, erstatte eller sørge for reparasjon av produkter eller deler som er omfattet av garantien, og som anses å ikke samsvare med avtalen eller å være defekte.
Fraktkostnadene refunderes på grunnlag av det fakturerte beløpet, og kostnadene for retur refunderes mot fremleggelse av dokumentasjon.
Refusjoner, erstatninger eller reparasjoner av produkter som anses å ikke samsvare med avtalen eller å være defekte, skal utføres så snart som mulig og senest innen 14 virkedager etter at selgeren har konstatert mangelen på samsvar eller den skjulte mangelen. Refusjonen kan skje via bankoverføring eller bankremisse.
Selgeren kan ikke holdes ansvarlig i følgende tilfeller:
manglende overholdelse av lovgivningen i landet der produktene leveres, som kunden selv må kontrollere,
ved feil bruk, bruk til yrkesmessige formål, uaktsomhet eller manglende vedlikehold fra kundens side, samt ved normal slitasje på produktet, ulykker eller force majeure.
Fotografiene og grafikken som vises på nettstedet, er ikke kontraktsfestende og medfører ikke noe ansvar for selgeren.
Selgerens garanti er under enhver omstendighet begrenset til å erstatte eller refundere produkter som ikke samsvarer med avtalen eller har en mangel.

ARTIKKEL 9 - Personopplysninger

Kunden informeres om at innsamlingen av personopplysningene er nødvendig for salget av produktene og for at de skal leveres, noe selgeren har fått i oppdrag å utføre. Personopplysningene samles utelukkende inn for å oppfylle salgskontrakten.

9.1 Innsamling av personopplysninger
Personopplysningene som samles inn på nettstedet www.motorradperformance.fr, er følgende:

Bestilling av produkter:
Ved kundens bestilling av produkter:
Etternavn, fornavn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Betaling
I forbindelse med betaling av produktene som tilbys på nettstedet www.motorradperformance.fr registrerer nettstedet økonomiske opplysninger knyttet til kundens eller brukerens bankkonto eller kredittkort.

9.2 Mottakere av personopplysningene
Personopplysningene er utelukkende for selgerens og de ansattes bruk.

9.3 Behandlingsansvarlig
Den behandlingsansvarlige for opplysningene er Selgeren, i henhold til loven om informasjonsteknologi og friheter og, fra og med 25. mai 2018, forordning 2016/679 om vern av personopplysninger.

9.4 Begrensning av behandlingen
Med mindre Kunden uttrykkelig samtykker, brukes ikke personopplysningene til reklame- eller markedsføringsformål.

9.5 Lagringstid for opplysninger
Selgeren vil oppbevare opplysningene som er samlet inn på denne måten, i 5 år, som dekker foreldelsesfristen for det aktuelle kontraktsrettslige erstatningsansvaret.

9.6 Sikkerhet og konfidensialitet
Selgeren iverksetter organisatoriske, tekniske, programvaremessige og fysiske sikkerhetstiltak for digitale forhold for å beskytte personopplysninger mot endringer, ødeleggelse og uautorisert tilgang. Det skal imidlertid påpekes at Internett ikke er et fullstendig sikkert miljø, og Selgeren kan ikke garantere sikkerheten ved overføring eller lagring av informasjon på Internett.

9.7 Utøvelse av Kundenes og brukernes rettigheter
I henhold til gjeldende regelverk for personopplysninger har Kunder og brukere av nettstedet www.motorradperformance.fr følgende rettigheter:
De kan oppdatere eller slette opplysningene som gjelder dem, på følgende måte:
Send en e-post til contact@motorradperformance.fr.
De kan slette kontoen sin ved å skrive til e-postadressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
De kan utøve retten til innsyn for å få kjennskap til personopplysningene som gjelder dem, ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
Hvis personopplysningene Selgeren har, er unøyaktige, kan de be om at opplysningene oppdateres ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
De kan be om sletting av personopplysningene sine i samsvar med gjeldende personvernlover ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
De kan også be om å få opplysningene som Selgeren har, overført til en annen tjenesteleverandør
Til slutt kan de motsette seg at Selgeren behandler opplysningene deres
Disse rettighetene kan, så lenge de ikke er i strid med formålet med behandlingen, utøves ved å sende en anmodning per post eller e-post til den behandlingsansvarlige, hvis kontaktopplysninger er angitt ovenfor.
Den behandlingsansvarlige skal svare innen en maksimal frist på én måned.
Ved avslag på Kundens anmodning skal avslaget begrunnes.
Kunden informeres om at ved avslag kan vedkommende fremsette en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller bringe saken inn for en domstol.
Kunden kan bli bedt om å krysse av i en boks for å samtykke til å motta informasjons- og reklamemeldinger fra Selgeren. Kunden kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte Selgeren (kontaktopplysninger ovenfor) eller følge lenken for å avslutte abonnementet.

ARTIKKEL 10 - Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet www.motorradperformance.fr tilhører Selgeren og dennes partnere og er beskyttet av fransk og internasjonal lovgivning om immaterielle rettigheter.
All hel eller delvis gjengivelse av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre en overtredelse av opphavsretten.

ARTIKKEL 11 - Gjeldende rett - Språk

Disse salgsbetingelsene og transaksjonene som følger av dem, reguleres av og er underlagt fransk rett.
Disse salgsbetingelsene er utarbeidet på fransk. Dersom de oversettes til ett eller flere fremmedspråk, er det kun den franske teksten som gjelder ved tvist.

ARTIKKEL 12 - Tvister

Ved enhver klage ber vi deg kontakte kundeservice på selgerens postadresse eller e-postadresse angitt i ARTIKKEL 1 i disse salgsbetingelsene.
Kunden informeres om at vedkommende uansett kan benytte konvensjonell mekling hos eksisterende bransjespesifikke meklingsorganer eller enhver alternativ tvisteløsningsmetode (for eksempel forlik) ved tvist. 
I dette tilfellet er den utpekte mekleren
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-post: contact@cm2c.net. 
Kunden informeres også om at vedkommende kan benytte plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle tvister som oppstår i forbindelse med kjøps- og salgstransaksjoner inngått i henhold til disse salgsbetingelsene, og som ikke har blitt løst i minnelighet mellom selgeren eller gjennom mekling, skal behandles av kompetente domstoler etter alminnelige rettsregler.

Utarbeidet på https://www.legalplace.fr
 

VEDLEGG I
Angreskjema

 Dato ______________________

Dette skjemaet skal fylles ut og returneres kun dersom Kunden ønsker å trekke seg fra bestillingen som er lagt inn på www.motorradperformance.fr, med forbehold om unntak eller begrensninger i utøvelsen av angreretten i henhold til gjeldende salgsbetingelser.

Til: Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Jeg varsler herved at jeg trekker meg fra avtalen om varen nedenfor:
Bestilling av (angi dato)
- Bestillingsnummer: ...........................................................
- Kundens navn: ...........................................................................
- Kundens adresse: .......................................................................
 
 
Kundens signatur (kun dersom dette skjemaet varsles på papir)