Algemene verkoopvoorwaarden
Geldig vanaf 01/06/2025
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de "AVV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper aan niet-professionele kopers ("De Klanten of de Klant") worden gesloten, die de producten willen aanschaffen die door de Verkoper op de website www.motorradperformance.fr worden aangeboden ("De Producten"). De op de website aangeboden producten zijn als volgt:
Motorfiets onderdelen en accessoires
De belangrijkste kenmerken van de producten, met name de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit van de producten, worden op de website www.motorradperformance.fr gepresenteerd, waarvan de klant kennis moet nemen voordat hij bestelt.
De keuze en aankoop van een product zijn de enige verantwoordelijkheid van de Klant.
De aanbiedingen van producten gelden zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website www.motorradperformance.fr en prevaleren boven elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard door het vakje daarvoor aan te vinken voordat de online bestelprocedure op de website www.motorradperformance.fr wordt gestart.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn gesloten.
De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:
B2 Performance, SASU
Kapitaal van 1000 euro
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Toulouse onder nummer 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-mail: contact@motorradperformance.fr
Intracommunautair btw-nummer FR51943349845
De producten die op de website www.motorradperformance.fr worden gepresenteerd, worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden:
Europese Unie.
In het geval van een bestelling naar een ander land dan het vasteland van Frankrijk, is de Klant de importeur van het betreffende product of de betreffende producten.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belasting op de factuur berekend.
Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de Klant.
ARTIKEL 2 - Prijs
De producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op de website www.motorradperformance.fr staan vermeld op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper.
De prijzen worden uitgedrukt in euro's, exclusief en inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website www.motorradperformance.fr worden verleend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die apart in rekening worden gebracht onder de op de site aangegeven voorwaarden en vooraf worden berekend bij het plaatsen van de bestelling.
De betaling die van de Klant wordt gevraagd, komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt door de Verkoper opgemaakt en aan de Klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de site www.motorradperformance.fr de Producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende modaliteiten:
De klant kiest een product dat hij in zijn winkelwagen plaatst, dat hij kan verwijderen of wijzigen voordat hij zijn bestelling bevestigt en de algemene verkoopvoorwaarden accepteert. Vervolgens voert hij zijn gegevens in of logt in op zijn account en kiest hij de leveringsmethode. Na bevestiging van de gegevens wordt de bestelling als definitief beschouwd en is betaling door de klant vereist volgens de voorziene modaliteiten.
De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de beschikbare voorraad.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling geplaatst op de site www.motorradperformance.fr vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten contract tussen de Klant en de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren indien er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de website.
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betaalmethode, volgens de volgende modaliteiten:
betaling per creditcard
De prijs is contant betaalbaar door de Klant, volledig op de dag van het plaatsen van de bestelling.
De betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld via het protocol dat is vastgesteld door de erkende betalingsdienstverlener die de banktransacties op de site www.motorradperformance.fr verzorgt.
De door de Klant verrichte betalingen worden pas definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van het verschuldigde bedrag door de Verkoper.
De Verkoper is niet verplicht de door de Klant bestelde Producten te leveren indien de Klant de volledige prijs niet betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Leveringen
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in het vasteland van Frankrijk of in de volgende zone(s):
Europese Unie.
De leveringen vinden plaats binnen 3 tot 5 werkdagen op het door de Klant opgegeven adres tijdens de bestelling op de website.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behalve in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven genoemde termijnen te leveren.
Indien de bestelde Producten niet binnen 14 werkdagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of toedoen van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het Consumentenrecht. De door de Klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van contractontbinding terugbetaald, zonder enige vergoeding of inhouding.
In geval van een bijzondere aanvraag van de Klant betreffende de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, die schriftelijk door de Verkoper is aanvaard, worden de daaraan verbonden kosten apart gefactureerd, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant aanvaarde offerte.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een termijn van 14 werkdagen vanaf de levering om klachten per e-mail in te dienen, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (vooral foto’s). Na deze termijn en bij het niet naleven van deze formaliteiten worden de Producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn, en kan geen enkele klacht door de Verkoper geldig worden geaccepteerd.
De Verkoper zal de geleverde Producten die gebreken in conformiteit of zichtbare of verborgen gebreken vertonen, en waarvan dit door de Klant op de juiste wijze is bewezen, zo snel mogelijk en op eigen kosten terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden van de artikelen L 217-4 en volgende van het Consumentenrecht en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De overdracht van het risico van verlies en beschadiging vindt pas plaats op het moment dat de Klant de Producten fysiek in ontvangst neemt. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dat geval gaat het risico over op het moment van overhandiging van het goed aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht
Het eigendom van de Producten gaat pas over van de Verkoper op de Klant na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leveringsdatum van de genoemde Producten.
ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht
Volgens de bepalingen van artikel L221-18 van het Consumentenrecht: «Voor contracten die regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode voorzien, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed.»
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het bijgevoegde herroepingsformulier, dat ook beschikbaar is op de website, of via elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt, met name per post gericht aan de Verkoper op het postadres of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de Algemene Voorwaarden.
Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze als nieuw kunnen worden doorverkocht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of incomplete producten worden niet teruggenomen.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Ruil (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de door de Klant geretourneerde producten onder de voorwaarden van dit artikel.
ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garanties
De door de Verkoper geleverde producten genieten:
van de wettelijke conformiteitsgarantie voor defecte, beschadigde of niet aan de bestelling overeenkomende producten,
van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken voortkomend uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantasten en ongeschikt maken voor gebruik,
Bepalingen betreffende wettelijke garanties
Artikel L217-4 van het consumentenrecht
« De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit die bij de levering aanwezig zijn. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit die voortkomen uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer deze door het contract aan hem zijn opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van het consumentenrecht
« Het goed is conform het contract:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken vertoont die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper is gezocht, aan de verkoper is meegedeeld en door deze is aanvaard. »
Artikel L217-12 van het consumentenrecht
« De actie voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed. »
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
« De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die het gebruik zodanig verminderen dat de koper het goed niet zou hebben gekocht, of slechts tegen een lagere prijs, als hij van die gebreken op de hoogte was geweest. »
Artikel 1648, eerste lid, van het Burgerlijk Wetboek
« De actie voortvloeiend uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. »
Artikel L217-16 van het consumentenrecht.
“Wanneer de koper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem is verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, een herstel vraagt dat onder de garantie valt, wordt elke stilstandperiode van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantietermijn. Deze periode begint te lopen vanaf het moment van het verzoek tot interventie door de koper of vanaf het beschikbaar stellen van het goed voor reparatie, indien dit beschikbaar stellen later is dan het verzoek tot interventie.”
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (per e-mail of brief) informeren over de niet-conformiteit van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken vanaf het moment van ontdekking.
De Verkoper zal Producten of onderdelen onder garantie die als niet-conform of defect worden beschouwd, terugbetalen, vervangen of repareren.
Verzendkosten worden vergoed op basis van het gefactureerde tarief en retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, worden zo snel mogelijk uitgevoerd en uiterlijk binnen 14 werkdagen na constatering door de Verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek. Deze terugbetaling kan per overschrijving of bankcheque worden gedaan.
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de verantwoordelijkheid van de Klant is om te controleren,
in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, evenals bij normale slijtage van het Product, een ongeluk of overmacht.
De foto's en afbeeldingen op de website zijn niet contractueel en binden de Verkoper niet.
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot vervanging of terugbetaling van niet-conforme of gebrekkige Producten.
ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten en hun levering, die aan de Verkoper zijn toevertrouwd. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die op de website www.motorradperformance.fr worden verzameld, zijn als volgt:
Bestelling van Producten:
Bij het bestellen van Producten door de Klant:
Naam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaling
In het kader van de betaling van de Producten die op de website www.motorradperformance.fr worden aangeboden, worden financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker geregistreerd.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn medewerkers.
9.3 Verantwoordelijke voor de verwerking
De verwerkingsverantwoordelijke is de verkoper, in de zin van de Wet Informatica en Vrijheid en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 Beperking van de verwerking
Tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Bewaartermijn van gegevens
De verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de termijn van de toepasselijke contractuele civielrechtelijke aansprakelijkheid dekt.
9.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid
De verkoper neemt organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Het moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en de verkoper de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie via internet niet kan garanderen.
9.7 Uitvoering van de rechten van klanten en gebruikers
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens hebben klanten en gebruikers van de site www.motorradperformance.fr de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die hen betreffen op de volgende wijze bijwerken of verwijderen:
Stuur een e-mail naar contact@motorradperformance.fr.
Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om de persoonsgegevens die hen betreffen te kennen door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Als de persoonsgegevens die door de verkoper worden gehouden onjuist zijn, kunnen zij verzoeken om bijwerking van de informatie door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Zij kunnen ook verzoeken om overdraagbaarheid van de door de verkoper gehouden gegevens naar een andere dienstverlener.
Ten slotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de verkoper.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke, waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking.
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen een maximale termijn van één maand een antwoord geven.
In geval van weigering om aan het verzoek van de klant te voldoen, moet dit gemotiveerd zijn.
De klant wordt geïnformeerd dat hij bij weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of een gerechtelijke autoriteit kan aanspreken.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat informatieve en reclame-e-mails van de Verkoper te ontvangen. Hij kan zijn toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met de Verkoper (gegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website www.motorradperformance.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.
ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal
Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze in een of meerdere vreemde talen worden vertaald, is alleen de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
ARTIKEL 12 - Geschillen
Voor klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice via het postadres of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval gebruik kan maken van een conventionele bemiddeling, bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of van elke alternatieve geschillenbeslechtingsmethode (bijvoorbeeld conciliering) in geval van een geschil.
In dit geval is de aangewezen bemiddelaar
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Parijs
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net.
De Klant wordt ook geïnformeerd dat hij gebruik kan maken van het online platform voor geschillenbeslechting (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle geschillen die voortvloeien uit koop- en verkooptransacties die zijn gesloten onder deze Algemene Voorwaarden en die niet in der minne zijn opgelost tussen de verkoper of via bemiddeling, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens het gewone recht.
Gemaakt op https://www.legalplace.fr
BIJLAGE I
Herroepingsformulier
Datum ______________________
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant de bestelling die is geplaatst op www.motorradperformance.fr wil herroepen, behalve in geval van uitsluitingen of beperkingen van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Voorwaarden.
Ter attentie van Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Hierbij deel ik de herroeping mee van het contract betreffende het onderstaande goed:
- Besteld op (datum invullen)
- Bestelnummer: ...........................................................
- Naam van de Klant: ...........................................................................
- Adres van de Klant: .......................................................................
Handtekening van de Klant (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)