Condizioni generali di vendita

In vigore dal 01/06/2025

ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») si applicano, senza limitazioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionali («i Clienti» o «il Cliente») che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita («i Prodotti») dal Venditore sul sito www.motorradperformance.fr. I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:

Ricambi e accessori per moto

Le caratteristiche principali dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative alle dimensioni o alla capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito www.motorradperformance.fr; il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare l'ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte dei Prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.motorradperformance.fr e prevarranno su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di averle accettate selezionando l'apposita casella prima dell'avvio della procedura di ordine online sul sito www.motorradperformance.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I recapiti del Venditore sono i seguenti:
B2 Performance, SASU
Capitale sociale di 1000 euro
Iscritto al Registro del commercio e delle società (RCS) di Tolosa con il numero 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Email: contact@motorradperformance.fr
Numero di partita IVA intracomunitaria FR51943349845
I Prodotti presentati sul sito www.motorradperformance.fr sono offerti in vendita per i seguenti territori:
Unione Europea.

In caso di ordine destinato a un Paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del o dei Prodotti interessati.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione europea e dei DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente al netto delle imposte sulla fattura.
Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o imposte statali. Saranno a carico e sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 2 - Prezzi

I Prodotti sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul sito www.motorradperformance.fr al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in euro, al netto e comprensivi di IVA.
Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni che il Venditore conceda sul sito www.motorradperformance.fr.
Queste tariffe sono fisse e non rivedibili durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto di modificarne i prezzi in qualsiasi momento al di fuori di tale periodo.

I prezzi non comprendono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate separatamente alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell’inoltro dell’ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all’importo totale dell’acquisto, comprese tali spese.
Il Venditore emette una fattura e la consegna al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul sito www.motorradperformance.fr i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Il Cliente sceglie un prodotto e lo inserisce nel carrello; potrà eliminarlo o modificarlo prima di convalidare l’ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Inserirà quindi i propri dati di contatto o accederà alla propria area personale e sceglierà la modalità di consegna. Dopo la convalida delle informazioni, l’ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo le modalità previste.

Le offerte relative ai Prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. Spetta al Cliente verificare l’esattezza dell’ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.motorradperformance.fr costituisce la conclusione di un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sussista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire l’avanzamento del proprio ordine sul sito.

ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento

Il prezzo viene pagato tramite un sistema di pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
pagamento con carta bancaria

Il prezzo deve essere pagato dal Cliente per intero e immediatamente al momento dell’inoltro dell’ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata tramite il protocollo definito dal prestatore di servizi di pagamento autorizzato che interviene per le transazioni bancarie effettuate sul sito www.motorradperformance.fr.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente qualora quest’ultimo non ne abbia pagato integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 - Consegne

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia metropolitana o nelle seguenti zone:
Unione Europea.

Le consegne vengono effettuate entro 3-5 giorni lavorativi all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un’unica soluzione.
Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra indicati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 14 giorni lavorativi dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o da un fatto imputabile al Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di denuncia del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.

In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, sulla base di un preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Dispone di un termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna per presentare reclami via e-mail, corredati da tutti i relativi documenti giustificativi, in particolare fotografie. Decorso tale termine e in mancanza del rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e da quelle previste nelle presenti CGV.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà soltanto nel momento in cui il Cliente entrerà fisicamente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore, salvo il caso in cui il Cliente abbia scelto personalmente il trasportatore. In tal caso, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna del bene al trasportatore.

ARTICOLO 6 - Trasferimento della proprietà

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà soltanto dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Secondo le modalità previste dall’articolo L221-18 del Codice del consumo « Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni per un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento del primo bene.»
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito, oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite posta ordinaria inviata al Venditore ai recapiti postali o all’indirizzo e-mail indicati all’ARTICOLO 1 delle CGV.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni...) in modo da consentirne la rivendita come nuovi, accompagnati dalla fattura d’acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati per la restituzione.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
La sostituzione (previa disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.

ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano:
della garanzia legale di conformità per i Prodotti difettosi, danneggiati o deteriorati oppure non corrispondenti all’ordine,
della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inidonei all’uso,

Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del consumo
«Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È altresì responsabile dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, quando quest’ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.»
Articolo L217-5 del Codice del consumo
«Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all’uso normalmente previsto per un bene dello stesso tipo e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.»
Articolo L217-12 del Codice del consumo
«L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.»
Articolo 1641 del Codice civile.
«Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso cui è destinata, o che ne riducono talmente l’utilità che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, oppure ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.»
Articolo 1648, primo comma, del Codice civile
«L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere promossa dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.»
Articolo L217-16 del Codice del consumo.
« Quando l’acquirente chiede al venditore, durante il periodo di validità della garanzia commerciale concessa al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un intervento di ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia ancora da decorrere. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, qualora tale messa a disposizione sia successiva alla richiesta di intervento. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore per iscritto (via e-mail o posta) della non conformità dei Prodotti o dell’esistenza di vizi occulti a partire dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o i componenti coperti da garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa addebitata e le spese di restituzione saranno rimborsate previa presentazione dei giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e, al più tardi, entro 14 giorni lavorativi dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.
La responsabilità del Venditore non potrà essere coinvolta nei seguenti casi:
mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
in caso di uso improprio, di utilizzo per scopi professionali, di negligenza o di mancata manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Le fotografie e gli elementi grafici presentati sul sito non sono contrattualmente vincolanti e non possono comportare la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.

ARTICOLO 9 - Dati personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti e per la loro consegna/spedizione, affidate al Venditore. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l’esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.motorradperformance.fr sono i seguenti:

Ordine dei Prodotti:
Al momento dell’ordine dei Prodotti da parte del Cliente:
Cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento
Nell’ambito del pagamento dei Prodotti proposti sul sito www.motorradperformance.fr, quest’ultimo registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all’uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.

9.3 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è il Venditore, ai sensi della legge Informatica e libertà e, a decorrere dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 Limitazione del trattamento
Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing.

9.5 Durata della conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, corrispondente al termine di prescrizione applicabile alla responsabilità civile contrattuale.

9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore attua misure organizzative, tecniche, informatiche e fisiche in materia di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, occorre segnalare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o della conservazione delle informazioni su Internet.

9.7 Esercizio dei diritti dei Clienti e degli utenti
In applicazione della normativa vigente in materia di dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.motorradperformance.fr dispongono dei seguenti diritti:
Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel modo seguente:
Inviare un’e-mail a contact@motorradperformance.fr.
Possono cancellare il proprio account scrivendo all’indirizzo e-mail indicato all’articolo 9.3 «Titolare del trattamento»
Possono esercitare il diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano, scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Titolare del trattamento»
Se i dati personali detenuti dal Venditore sono inesatti, possono chiedere l’aggiornamento delle informazioni scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Titolare del trattamento»
Possono chiedere la cancellazione dei propri dati personali, conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Titolare del trattamento»
Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore
Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore
Tali diritti, purché non siano incompatibili con la finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta per posta o via e-mail al Titolare del trattamento, i cui recapiti sono indicati sopra.
Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro un termine massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, tale rifiuto deve essere motivato.
Il Cliente è informato che, in caso di rifiuto, può presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o adire un’autorità giudiziaria.
Al Cliente può essere chiesto di spuntare una casella con cui accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie da parte del Venditore. Avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (recapiti sopra indicati) o seguendo il link per annullare l'iscrizione.

ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito www.motorradperformance.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del presente contenuto e può costituire un reato di contraffazione.

ARTICOLO 11 - Diritto applicabile - Lingua

Le presenti CGV e le operazioni che ne derivano sono disciplinate e soggette al diritto francese.
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.

ARTICOLO 12 - Controversie

Per qualsiasi reclamo, contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti CGV.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di contestazione.
Nel caso specifico, il mediatore designato è
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net.
Il Cliente è inoltre informato che può ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (RLL):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tutte le controversie relative alle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state oggetto di una composizione amichevole tra il venditore o tramite mediazione saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le norme ordinarie.

Realizzato su https://www.legalplace.fr

ALLEGATO I
Modulo di recesso

Data ______________________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito esclusivamente se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su www.motorradperformance.fr, salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso previste dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All'attenzione di Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo al bene di seguito indicato:
- Ordine del (indicare la data)
- Numero dell'ordine: ...........................................................
- Nome del Cliente: ...........................................................................
- Indirizzo del Cliente: .......................................................................

Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)