Condizioni generali di vendita

In vigore dal 01/06/2025
 

ARTICOLO 1 - Campo di applicazione
 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (dette « CGV ») si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionali (« I Clienti o il Cliente »), desiderosi di acquistare i prodotti offerti in vendita (« I Prodotti ») dal Venditore sul sito www.motorradperformance.fr. I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:

Ricambi e accessori per moto

Le caratteristiche principali dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito www.motorradperformance.fr, di cui il cliente è tenuto a prendere visione prima di ordinare.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono sotto la sola responsabilità del Cliente.
Le offerte di Prodotti sono valide fino a esaurimento scorte, come specificato al momento dell'ordine.

Queste CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.motorradperformance.fr e prevalgono su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di averle accettate spuntando la casella prevista a tal fine prima di avviare la procedura di ordine online sul sito www.motorradperformance.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I dati di contatto del Venditore sono i seguenti:
B2 Performance, SASU
Capitale sociale di 1000 euro
Iscritto al Registro delle Imprese di Tolosa, con il numero 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Email: contact@motorradperformance.fr
Numero di partita IVA intracomunitaria FR51943349845
I Prodotti presentati sul sito www.motorradperformance.fr sono offerti in vendita per i seguenti territori:
Unione Europea.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del o dei Prodotti interessati.
Per tutti i Prodotti spediti fuori dall'Unione Europea e dai DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente al netto delle tasse sulla fattura.
Possono essere applicati dazi doganali o altre tasse locali, diritti di importazione o tasse statali. Questi saranno a carico e sotto la sola responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 2 - Prezzi

I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul sito www.motorradperformance.fr al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, al netto e al lordo delle tasse.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito www.motorradperformance.fr.
Questi prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, fuori dal periodo di validità, di modificarli in qualsiasi momento.

I prezzi non comprendono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che sono addebitate a parte, secondo le condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, inclusi questi costi.
Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul sito www.motorradperformance.fr i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Il cliente sceglie un prodotto che inserisce nel carrello, prodotto che potrà eliminare o modificare prima di convalidare l'ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Inserirà poi i suoi dati o accederà al suo spazio e sceglierà il metodo di consegna. Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del cliente secondo le modalità previste.

Le offerte di Prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, entro i limiti delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. Spetta al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Ogni ordine effettuato sul sito www.motorradperformance.fr costituisce la formazione di un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito.

ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento

Il prezzo è pagato tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
pagamento con carta di credito

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero al momento dell'effettuazione dell'ordine.

I dati di pagamento sono scambiati in modalità criptata grazie al protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato che gestisce le transazioni bancarie sul sito www.motorradperformance.fr.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà obbligato a procedere alla consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non ne paga il prezzo per intero secondo le condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 - Consegne

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana o nelle seguenti zone:
Unione Europea.

Le consegne avvengono entro 3-5 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.
Il Venditore si impegna a fare il massimo sforzo per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra indicati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 14 giorni lavorativi dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa da forza maggiore o fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente secondo le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente saranno restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi indennità o trattenuta.

In caso di richiesta particolare del Cliente riguardante le condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi relativi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo previamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna per presentare reclami via email, accompagnati da tutte le prove pertinenti (in particolare foto). Trascorso tale termine e in mancanza del rispetto di queste formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, secondo le condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e quelle previste dalle presenti CGV.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore, salvo quando il Cliente abbia scelto personalmente il vettore. In tal caso, i rischi si trasferiscono al momento della consegna del bene al vettore.

ARTICOLO 6 - Trasferimento di proprietà

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Secondo le modalità dell’articolo L221-18 del Codice del Consumo «Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni per un periodo definito, il termine decorre dalla ricezione del primo bene.»
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito, oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite lettera postale indirizzata al Venditore agli indirizzi postali o email indicati all’ARTICOLO 1 delle CGV.
Le restituzioni devono essere effettuate nello stato originale e complete (imballaggio, accessori, istruzioni...) che ne permettano la rivendita a nuovo, accompagnate dalla fattura d'acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non sono accettati.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
La sostituzione (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente nelle condizioni previste dal presente articolo.

ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
della garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che interessano i prodotti consegnati e li rendono inadatti all'uso,

Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del consumo
« Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico per contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità. »
Articolo L217-5 del Codice del consumo
« Il bene è conforme al contratto:
1° Se è adatto all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »
Articolo L217-12 del Codice del consumo
« L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
Articolo 1641 del Codice civile.
« Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. »
Articolo 1648 comma 1 del Codice civile
« L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. »
Articolo L217-16 del Codice del consumo.
« Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il periodo di garanzia commerciale concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (email o lettera), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi nascosti a partire dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate previa presentazione di giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio nascosto. Questo rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.
La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:
mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che il Cliente deve verificare,
in caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Le fotografie e le grafiche presentate sul sito non sono contrattuali e non impegnano la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.

ARTICOLO 9 - Dati personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti e per la loro consegna, affidata al Venditore. Questi dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.motorradperformance.fr sono i seguenti:

Ordine di Prodotti:
Al momento dell'ordine dei Prodotti da parte del Cliente:
Nomi, cognomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito www.motorradperformance.fr, vengono registrati dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.

9.3 Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati è il Venditore, ai sensi della legge Informatica e libertà e, a partire dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 Limitazione del trattamento
Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non sono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Durata della conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il tempo della prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore adotta misure organizzative, tecniche, software e fisiche in materia di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, si segnala che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o della conservazione delle informazioni su Internet.

9.7 Attuazione dei diritti dei Clienti e degli utenti
In applicazione della normativa vigente sui dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.motorradperformance.fr hanno i seguenti diritti:
Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel seguente modo:
Inviare una mail a contact@motorradperformance.fr.
Possono cancellare il loro account scrivendo all'indirizzo e-mail indicato all'articolo 9.3 «Responsabile del trattamento».
Possono esercitare il diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 «Responsabile del trattamento».
Se i dati personali detenuti dal Venditore sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 «Responsabile del trattamento».
Possono chiedere la cancellazione dei loro dati personali, conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 «Responsabile del trattamento».
Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore.
Infine, possono opporsi al trattamento dei loro dati da parte del Venditore.
Questi diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o e-mail al Responsabile del trattamento i cui contatti sono indicati sopra.
Il responsabile del trattamento deve fornire una risposta entro un massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, questo deve essere motivato.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto può presentare un reclamo presso la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o rivolgersi a un'autorità giudiziaria.
Il Cliente può essere invitato a spuntare una casella con la quale accetta di ricevere e-mail di carattere informativo e pubblicitario da parte del Venditore. Avrà sempre la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (coordinate sopra indicate) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito www.motorradperformance.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

ARTICOLO 11 - Diritto applicabile - Lingua

Le presenti CGV e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette al diritto francese.
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, farà fede solo il testo francese in caso di controversia.

ARTICOLO 12 - Controversie

Per qualsiasi reclamo si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti CGV.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, presso le istanze di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio conciliazione) in caso di contestazione. 
In questo caso, il mediatore designato è
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net. 
Il Cliente è inoltre informato che può ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tutte le controversie relative alle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state oggetto di una risoluzione amichevole tra il venditore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune.

Realizzato su https://www.legalplace.fr
 

ALLEGATO I
Modulo di recesso

 Data ______________________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su www.motorradperformance.fr salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All'attenzione di Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Con la presente notifico la recesso dal contratto relativo al bene di seguito indicato:
- Ordine del (indicare la data)
- Numero dell'ordine: ...........................................................
- Nome del Cliente: ...........................................................................
- Indirizzo del Cliente: .......................................................................
 
 
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)