Általános értékesítési feltételek

Hatályos: 2025. 06. 01-től
 

1. CIKK - Hatály
 
A jelen Általános Értékesítési Feltételek (a továbbiakban: „CGV”) korlátozás és fenntartás nélkül alkalmazandók az Eladó által nem szakmai vásárlókkal („Vevők” vagy „Vevő”) kötött valamennyi értékesítésre, akik meg kívánják vásárolni az Eladó által a www.motorradperformance.fr webhelyen értékesítésre kínált termékeket („Termékek”). A webhelyen értékesítésre kínált Termékek a következők:

Motorkerékpár-alkatrészek és tartozékok

A Termékek fő jellemzői, különösen a Termékek specifikációi, illusztrációi, valamint méret- vagy kapacitásadatai a www.motorradperformance.fr webhelyen kerülnek bemutatásra; a Vevő köteles ezeket a megrendelés előtt megismerni.
A Termék kiválasztása és megvásárlása kizárólag a Vevő felelőssége.
A Termékekre vonatkozó ajánlatok a megrendelés leadásakor megjelölt, rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek.

A jelen Általános Értékesítési Feltételek bármikor elérhetők a www.motorradperformance.fr webhelyen, és minden más dokumentummal szemben elsőbbséget élveznek.
A Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen Általános Értékesítési Feltételeket (CGV), az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével, mielőtt megkezdte volna a www.motorradperformance.fr webhely online megrendelési folyamatát.
Ellenkező bizonyításig az Eladó számítógépes rendszerében rögzített adatok képezik a Vevővel létrejött valamennyi ügylet bizonyítékát.

Az Eladó elérhetőségei:
B2 Performance, SASU
Jegyzett tőke: 1000 euró
A Toulouse-i cégnyilvántartásban a 943349845 szám alatt bejegyezve
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-mail: contact@motorradperformance.fr
Közösségi adószám: FR51943349845
A www.motorradperformance.fr webhelyen bemutatott Termékek az alábbi területeken kínáltak értékesítésre:
Európai Unió.

A Franciaország európai területétől eltérő országba irányuló megrendelés esetén a Vevő az érintett Termék vagy Termékek importőre.
Az Európai Unión kívülre, illetve a tengerentúli megyékbe és területekre szállított valamennyi Termék esetében a számlán az ár automatikusan adók nélkül kerül kiszámításra.
Vámok, egyéb helyi adók, importvámok vagy állami adók válhatnak esedékessé. Ezek a Vevőt terhelik, és kizárólagos felelőssége alá tartoznak.

2. CIKK - Ár

A Termékeket a www.motorradperformance.fr webhelyen a megrendelés Eladó általi rögzítésekor érvényes árakon szállítják.
Az árak euróban, nettó és bruttó összegben vannak megadva.
Az árak figyelembe veszik az esetleges kedvezményeket, amelyeket az Eladó a www.motorradperformance.fr webhelyen biztosít.
Ezek az árak a érvényességi időszakuk alatt rögzítettek és nem módosíthatók, azonban az Eladó az érvényességi időszakon kívül fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa.

Az árak nem tartalmazzák a kezelési, feladási, szállítási és kiszállítási költségeket, amelyeket felárként számláznak ki a webhelyen feltüntetett feltételek szerint, és amelyeket a megrendelés leadása előtt számítanak ki.
Az Ügyfél által fizetendő összeg a vásárlás teljes összegének, beleértve ezeket a költségeket is, felel meg.
Az Eladó számlát állít ki, és a megrendelt Termékek kiszállításakor átadja azt az Ügyfélnek.

3. CIKK – Megrendelések

Az Ügyfél feladata, hogy a www.motorradperformance.fr webhelyen az alábbiak szerint kiválassza a megrendelni kívánt Termékeket:
Az Ügyfél kiválasztja a terméket, amelyet a kosarába helyez, majd a megrendelés jóváhagyása és a jelen általános értékesítési feltételek elfogadása előtt törölheti vagy módosíthatja. Ezt követően megadja adatait, vagy bejelentkezik a fiókjába, és kiválasztja a szállítási módot. Az adatok jóváhagyása után a megrendelés véglegessé válik, és az Ügyfélnek a meghatározott feltételek szerint fizetnie kell.

A Termékekre vonatkozó ajánlatok mindaddig érvényesek, amíg láthatók a webhelyen, a rendelkezésre álló készlet erejéig.
Az értékesítés csak a teljes vételár megfizetését követően tekintendő érvényesnek. Az Ügyfél kötelessége ellenőrizni a megrendelés pontosságát, és haladéktalanul jelezni az esetleges hibákat.
A www.motorradperformance.fr webhelyen leadott minden megrendelés távollévők között létrejött szerződést hoz létre az Ügyfél és az Eladó között.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa azon Ügyfél bármely megrendelését, akivel korábbi megrendelés fizetésével kapcsolatban jogvita áll fenn.
Az Ügyfél a webhelyen nyomon követheti megrendelése alakulását.

4. CIKK - Fizetési feltételek

A vételárat biztonságos fizetési rendszeren keresztül, az alábbi módokon kell megfizetni:
bankkártyás fizetés

A vételárat az Ügyfélnek a megrendelés leadásának napján, teljes egészében, azonnal kell megfizetnie.

A fizetési adatok titkosított formában kerülnek továbbításra, a www.motorradperformance.fr webhelyen végrehajtott banki tranzakciókhoz igénybe vett engedélyezett fizetési szolgáltató által meghatározott protokoll szerint.

Az Ügyfél által teljesített fizetések csak akkor minősülnek véglegesnek, ha az Eladó ténylegesen beszedte a tartozásként fennálló összegeket.
Az Eladó nem köteles kiszállítani az Ügyfél által megrendelt Termékeket, ha az Ügyfél a fenti feltételek szerint nem fizeti meg azok teljes vételárát.

5. CIKK - Szállítás

Az Ügyfél által megrendelt Termékeket Franciaország anyaországába vagy az alábbi zónába/zónákba szállítják:
Európai Unió.

A kiszállítás a weboldalon a megrendeléskor az Ügyfél által megadott címre 3–5 munkanapon belül történik.
A szállítás a Termék birtokának vagy ellenőrzésének az Ügyfélre történő átruházásával valósul meg. Eltérő eset vagy egy vagy több Termék elérhetetlensége hiányában a megrendelt Termékeket egy alkalommal szállítják ki.
Az Eladó vállalja, hogy minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Vevő által megrendelt termékeket a fent meghatározott határidőn belül leszállítsa.

Ha a megrendelt termékeket az irányadó szállítási időpontot követő 14 munkanapon belül nem szállították le, vis maior vagy a Vevő magatartásának kivételével bármely más okból, az adásvétel a Vevő írásbeli kérelmére megszüntethető a fogyasztóvédelmi törvény L 216-2., L 216-3. és L241-4. cikkében meghatározott feltételek szerint. A Vevő által kifizetett összegeket ezt követően legkésőbb a szerződés felmondásának napját követő tizennégy napon belül vissza kell téríteni, minden kártérítés vagy levonás nélkül.

A Vevő megrendelt termékek csomagolási vagy szállítási feltételeire vonatkozó különleges kérése esetén, amelyet az Eladó írásban megfelelően elfogadott, az ezzel kapcsolatos költségeket külön, kiegészítő díjként számlázzák ki, a Vevő által előzetesen írásban elfogadott árajánlat alapján.
A Vevő köteles ellenőrizni a leszállított termékek állapotát. A szállítástól számított 14 munkanapos határidő áll rendelkezésére, hogy e-mailben panaszt tegyen, és ahhoz minden kapcsolódó igazolást, különösen fényképeket, mellékeljen. E határidő lejárta után, illetve az előírt formai követelmények be nem tartása esetén a termékeket megfelelőnek és minden nyilvánvaló hibától mentesnek kell tekinteni, és az Eladó nem fogadhat el érvényesen panaszt.
Az Eladó a lehető legrövidebb időn belül és saját költségén visszatéríti a vételárat vagy kicseréli a leszállított termékeket, amelyeknek nem megfelelőségét, illetve nyilvánvaló vagy rejtett hibáit a Vevő megfelelően bizonyította, a fogyasztóvédelmi törvény L 217-4. és azt követő cikkeiben, valamint a jelen szerződési feltételekben meghatározott feltételek szerint.

Az ezekhez kapcsolódó elveszés és károsodás kockázata csak akkor száll át, amikor a Vevő fizikailag birtokba veszi a termékeket. A termékeket ezért az Eladó kockázatára és felelősségére szállítják, kivéve, ha a Vevő maga választotta ki a fuvarozót. Ebben az esetben a kockázat a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át.

6. CIKK - Tulajdonjog átruházása

Az Eladó termékeinek tulajdonjoga csak azt követően száll át a Vevőre, hogy a Vevő a teljes vételárat megfizette, függetlenül az említett termékek szállítási időpontjától.

7. CIKK - Elállási jog

A fogyasztóvédelmi törvény L221-18. cikkének rendelkezései szerint: „Rendszeres termékkiszállítást előíró, meghatározott időtartamra szóló szerződések esetén a határidő az első termék átvételének napján kezdődik.”
Az elállási jog online, a mellékelt és a weboldalon is elérhető elállási nyilatkozat segítségével, valamint bármely más, egyértelmű, az elállási szándékot kifejező nyilatkozattal is gyakorolható, különösen az Eladónak a szerződési feltételek 1. CIKKÉBEN megadott postai vagy e-mail-címére küldött levélben.
A visszaküldéseket eredeti és hiánytalan állapotban (csomagolással, tartozékokkal, használati útmutatóval stb.) kell elvégezni, hogy a termékek új állapotban ismét értékesíthetők legyenek, a vásárlási számlával együtt.
A sérült, szennyezett vagy hiányos termékeket nem vesszük vissza.
A visszaküldés költségei az ügyfelet terhelik.
A csere (a rendelkezésre állás függvényében) vagy a visszatérítés az eladó által az ügyfél által visszaküldött termékek átvételétől számított 14 napon belül történik, a jelen cikkben meghatározott feltételek szerint.

8. CIKK - Az eladó felelőssége - Jótállások

Az eladó által biztosított termékekre az alábbiak vonatkoznak:
a hibás, sérült vagy megrongálódott, illetve a megrendelésnek nem megfelelő termékekre vonatkozó jogszabályi kellékszavatosság,
az átadott termékeket érintő, anyag-, tervezési vagy gyártási hibából eredő rejtett hibákra vonatkozó jogszabályi kellékszavatosság,

A jogszabályi jótállásokra vonatkozó rendelkezések
A fogyasztóvédelmi törvény L217-4. cikke
„Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő terméket átadni, és felel az átadáskor fennálló szerződésszerűségi hibákért. Felel továbbá a csomagolásból, az összeszerelési útmutatóból vagy a telepítésből eredő szerződésszerűségi hibákért, ha a szerződés alapján ezek az ő felelősségi körébe tartoztak, vagy ha a telepítést az ő felelőssége alatt végezték el.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217-5. cikke
„A termék megfelel a szerződésnek:
1° Ha alkalmas egy hasonló terméktől általában elvárható használatra, és adott esetben:
- ha megfelel az eladó által adott leírásnak, és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó minta vagy modell formájában bemutatott a vevőnek;
- ha rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a vevő joggal várhat el az eladó, a gyártó vagy képviselője által tett nyilvános nyilatkozatok, különösen a reklám vagy a címkézés alapján;
2° Vagy ha megfelel a felek által közösen meghatározott jellemzőknek, illetve alkalmas a vevő által keresett, az eladó tudomására hozott és általa elfogadott különleges használatra.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217-12. cikke
„A szerződésszerűség hiányából eredő kereset elévülési ideje a termék átadásától számított két év.”
A Polgári Törvénykönyv 1641. cikke.
„Az eladó szavatossággal tartozik az értékesített dolog olyan rejtett hibáiért, amelyek a dolgot alkalmatlanná teszik arra a használatra, amelyre szánták, vagy amelyek ezt a használatot oly mértékben csökkentik, hogy a vevő, ha ismerte volna ezeket, nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte.”
A Polgári Törvénykönyv 1648. cikkének 1. bekezdése
„A rejtett hibákból eredő keresetet a vevőnek a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell megindítania.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217-16. cikke.
„Amennyiben a vevő a fogyasztási cikk megvásárlásakor vagy javításakor biztosított kereskedelmi jótállás időtartama alatt a jótállás hatálya alá tartozó helyreállítást kér az eladótól, minden legalább hét napig tartó használaton kívüli időszak hozzáadódik a jótállás még hátralévő időtartamához. Ez az időszak a vevő beavatkozás iránti kérelmének időpontjától, illetve a szóban forgó fogyasztási cikk javítás céljából történő rendelkezésre bocsátásától kezdődik, ha ez utóbbi a beavatkozás iránti kérelem után történik.”
Jogai érvényesítése érdekében az Ügyfélnek felfedezésüktől kezdődően írásban (e-mailben vagy levélben) tájékoztatnia kell az Eladót a Termékek nem megfelelőségéről vagy rejtett hibák fennállásáról.
Az Eladó visszatéríti, kicseréli vagy megjavíttatja a garancia hatálya alá tartozó, nem megfelelőnek vagy hibásnak ítélt Termékeket vagy alkatrészeket.
A feladási költségeket a felszámított díj alapján térítik vissza, a visszaküldés költségeit pedig a bizonylatok bemutatása ellenében térítik meg.
A nem megfelelőnek vagy hibásnak minősített Termékek visszatérítését, cseréjét vagy javítását a lehető leghamarabb, de legkésőbb az Eladó által a megfelelőségi hibának vagy rejtett hibának a megállapításától számított 14 munkanapon belül elvégzik. A visszatérítés banki átutalással vagy banki csekkel történhet.
Az Eladó felelőssége nem állapítható meg az alábbi esetekben:
a termékek kiszállításának helye szerinti ország jogszabályainak be nem tartása esetén, amelyek ellenőrzése az Ügyfél feladata,
a nem rendeltetésszerű használat, szakmai célú használat, az Ügyfél hanyagsága vagy karbantartási kötelezettségének elmulasztása esetén, továbbá a Termék szokásos elhasználódása, baleset vagy vis maior esetén.
A weboldalon bemutatott fényképek és grafikák nem minősülnek szerződéses dokumentumnak, és nem alapozzák meg az Eladó felelősségét.
Az Eladó garanciális kötelezettsége minden esetben a nem megfelelő vagy hibás Termékek cseréjére vagy visszatérítésére korlátozódik.

9. CIKK - Személyes adatok

Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy személyes adatainak gyűjtése szükséges az Eladóra bízott Termékek értékesítéséhez és átadásához/kiszállításához. Ezeket a személyes adatokat kizárólag az adásvételi szerződés teljesítése céljából gyűjtjük.

9.1 A személyes adatok gyűjtése
A www.motorradperformance.fr weboldalon gyűjtött személyes adatok a következők:

Termékek rendelése:
Amikor az Ügyfél Termékeket rendel:
Vezetéknév, keresztnév, postai cím, telefonszám és e-mail-cím.

Fizetés
A www.motorradperformance.fr weboldalon kínált Termékek kifizetése keretében a weboldal rögzíti az Ügyfél/felhasználó bankszámlájára vagy hitelkártyájára vonatkozó pénzügyi adatokat.

9.2 A személyes adatok címzettjei
A személyes adatok kizárólag az Eladó és alkalmazottai használatára szolgálnak.

9.3 Adatkezelő
Az adatok adatkezelője az Eladó az Informatika és szabadság törvény értelmében, valamint 2018. május 25-től a személyes adatok védelméről szóló 2016/679 rendelet értelmében.

9.4 Az adatkezelés korlátozása
Ha az Ügyfél kifejezetten nem járul hozzá, személyes adatait nem használják fel reklám- vagy marketingcélokra.

9.5 Az adatok megőrzési időtartama
Az Eladó az így gyűjtött adatokat 5 évig őrzi, amely időszak megfelel az alkalmazandó szerződéses polgári jogi felelősség elévülési idejének.

9.6 Biztonság és titoktartás
Az Eladó szervezeti, műszaki, szoftveres és fizikai digitális biztonsági intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok módosítás, megsemmisítés és jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében. Ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy az internet nem teljesen biztonságos környezet, ezért az Eladó nem tudja garantálni az interneten továbbított vagy tárolt információk biztonságát.

9.7 Az Ügyfelek és a felhasználók jogainak gyakorlása
A személyes adatokra vonatkozó alkalmazandó jogszabályok alapján az Ügyfeleket és a www.motorradperformance.fr webhely felhasználóit az alábbi jogok illetik meg:
Az alábbiak szerint frissíthetik vagy törölhetik a rájuk vonatkozó adatokat:
Küldjön e-mailt a contact@motorradperformance.fr címre.
Fiókjukat a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megadott e-mail-címre küldött levélben törölhetik.
A személyes adataik megismerése érdekében gyakorolhatják hozzáférési jogukat a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megadott címre küldött levélben.
Ha az Eladó által kezelt személyes adatok pontatlanok, kérhetik az információk frissítését a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megadott címre küldött levélben.
Kérhetik személyes adataik törlését az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megadott címre küldött levélben.
Kérhetik továbbá az Eladó által kezelt adataik másik szolgáltatóhoz történő továbbítását.
Végül tiltakozhatnak adataik Eladó általi kezelése ellen.
Ezek a jogok, amennyiben nem ellentétesek az adatkezelés céljával, az adatkezelőhöz postai úton vagy e-mailben benyújtott kérelemmel gyakorolhatók; az adatkezelő elérhetőségei fent találhatók.
Az adatkezelő legfeljebb egy hónapon belül köteles választ adni.
Az Ügyfél kérelmének teljesítését megtagadó döntést indokolni kell.
Az Ügyfelet tájékoztatják arról, hogy elutasítás esetén panaszt nyújthat be a CNIL-hez (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS), vagy bírósághoz fordulhat.
Az Ügyfél felkérhető egy jelölőnégyzet bejelölésére, amellyel elfogadja, hogy az Eladó tájékoztató és reklámcélú e-maileket küldjön neki. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Eladóval (a fenti elérhetőségeken) való kapcsolatfelvétellel vagy a leiratkozási hivatkozás követésével.

10. CIKK - Szellemi tulajdon

A www.motorradperformance.fr webhely tartalma az Eladó és partnerei tulajdonát képezi, és a szellemi tulajdonra vonatkozó francia és nemzetközi jogszabályok védelme alatt áll.
A jelen tartalom teljes vagy részleges reprodukciója szigorúan tilos, és hamisítás bűncselekményének minősülhet.

11. CIKK - Alkalmazandó jog - Nyelv

A jelen ÁÉF-re és az abból eredő ügyletekre a francia jog irányadó, és azok a francia jog hatálya alá tartoznak.
A jelen ÁÉF francia nyelven készült. Ha egy vagy több idegen nyelvre lefordítják, jogvita esetén kizárólag a francia szöveg az irányadó.

12. CIKK - Jogviták

Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba az Eladó jelen ÁÉF 1. CIKKÉBEN megadott postai vagy e-mail-címén elérhető ügyfélszolgálatával.
Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy vitás esetben mindenképpen igénybe vehet egyezségi közvetítést, a rendelkezésre álló ágazati közvetítői fórumokat vagy bármely alternatív vitarendezési módot (például egyeztetést). 
Jelen esetben a kijelölt közvetítő:
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net. 
Az Ügyfelet továbbá tájékoztatjuk arról, hogy igénybe veheti az online vitarendezési platformot (RLL) is: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
A jelen ÁÉF alapján létrejött adásvételi ügyletekből eredő, a felek vagy közvetítő útján békésen nem rendezett valamennyi jogvita az általános jogi szabályok szerint illetékes bíróságok elé kerül.

A https://www.legalplace.fr oldalon készült
 

I. MELLÉKLET
Elállási nyilatkozat

 Dátum ______________________

Ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha az Ügyfél el kíván állni a www.motorradperformance.fr oldalon leadott rendeléstől, kivéve az Általános Értékesítési Feltételekben meghatározott, az elállási jog gyakorlására vonatkozó kizárásokat vagy korlátozásokat.

A Motorrad Performance részére
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Ezúton értesítem Önöket az alábbi termékre vonatkozó szerződéstől való elállásomról:
A rendelés dátuma (adja meg a dátumot)
-  A rendelés száma: ...........................................................
-  Az Ügyfél neve: ...........................................................................
-  Az Ügyfél címe: .......................................................................
 
 
Az Ügyfél aláírása (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron nyújtják be)