Általános értékesítési feltételek

Hatályos: 2025. 06. 01.
 

1. CIKK – Hatály
 
A jelen Általános Értékesítési Feltételek (a továbbiakban: „ÁÉF”) korlátozás és fenntartás nélkül valamennyi olyan értékesítésre vonatkoznak, amelyet az Eladó nem üzleti célú vásárlók („Vevők” vagy „Vevő”) részére köt, akik meg kívánják vásárolni az Eladó által a www.motorradperformance.fr oldalon értékesítésre kínált termékeket („Termékek”). A weboldalon értékesítésre kínált Termékek a következők:

Motorkerékpár-alkatrészek és tartozékok

A Termékek fő jellemzői, különösen a Termékek specifikációi, illusztrációi, valamint méret- és kapacitásadatai a www.motorradperformance.fr oldalon kerülnek bemutatásra; a Vevőnek ezeket a megrendelés előtt meg kell ismernie.
A Termék kiválasztása és megvásárlása kizárólag a Vevő felelőssége.
A Termékekre vonatkozó ajánlatok a megrendelés leadásakor meghatározott, rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek.

A jelen ÁÉF bármikor elérhető a www.motorradperformance.fr oldalon, és minden más dokumentummal szemben elsőbbséget élvez.
A Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen Általános Értékesítési Feltételeket (ÁÉF), az erre szolgáló négyzet bejelölésével, mielőtt megkezdte volna a www.motorradperformance.fr weboldal online rendelési folyamatát.
Ellenkező bizonyításig az Eladó informatikai rendszerében rögzített adatok képezik a Vevővel megkötött valamennyi ügylet bizonyítékát.

Az Eladó elérhetőségei:
B2 Performance, SASU
Jegyzett tőke: 1000 euró
A Toulouse-i cégjegyzékben 943349845 szám alatt bejegyezve
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-mail: contact@motorradperformance.fr
Közösségi adószám: FR51943349845
A www.motorradperformance.fr oldalon bemutatott Termékek a következő területeken kínálhatók megvételre:
Európai Unió.

A Franciaország európai területétől eltérő országba irányuló megrendelés esetén a Vevő az érintett Termék vagy Termékek importőre.
Az Európai Unión és a tengerentúli megyéken és területeken kívülre szállított valamennyi Termék esetében a számlán az ár automatikusan adók nélkül kerül kiszámításra.
Vámok, egyéb helyi adók, importvámok vagy állami adók válhatnak esedékessé. Ezek a Vevőt terhelik, és kizárólag a Vevő felelősségi körébe tartoznak.

2. CIKK – Árak

A Termékeket a www.motorradperformance.fr oldalon feltüntetett, a megrendelés Eladó általi rögzítésekor érvényes árakon biztosítják.
Az árak euróban, áfa nélkül és áfával együtt vannak feltüntetve.
Az árak figyelembe veszik az esetleges kedvezményeket, amelyeket az Eladó a www.motorradperformance.fr oldalon biztosít.
Ezek az árak érvényességi időszakuk alatt rögzítettek és nem módosíthatók, az Eladó azonban az érvényességi időszakon kívül bármikor fenntartja a jogot az árak módosítására.

Az árak nem tartalmazzák a kezelési, feladási, szállítási és kézbesítési költségeket, amelyeket külön számítanak fel a weboldalon feltüntetett feltételek szerint, és amelyek összegét a megrendelés leadása előtt számítják ki.
Az Ügyfél által fizetendő összeg a vásárlás teljes összegének, beleértve ezeket a költségeket is, felel meg.
Az Eladó számlát állít ki, és azt a megrendelt Termékek kiszállításakor átadja az Ügyfélnek.

3. CIKK – Megrendelések

Az Ügyfél feladata, hogy a www.motorradperformance.fr weboldalon az alábbiak szerint kiválassza a megrendelni kívánt Termékeket:
Az Ügyfél kiválasztja a Terméket, amelyet a kosárba helyezhet, majd a megrendelés véglegesítése és a jelen általános értékesítési feltételek elfogadása előtt törölhet vagy módosíthat. Ezt követően megadja adatait, vagy bejelentkezik a fiókjába, és kiválasztja a szállítási módot. Az adatok jóváhagyását követően a megrendelés véglegesnek minősül, és az Ügyfélnek a meghatározott feltételek szerint fizetnie kell.

A Termékekre vonatkozó ajánlatok mindaddig érvényesek, amíg láthatók a weboldalon, a készlet erejéig.
Az értékesítés csak a teljes vételár megfizetését követően minősül érvényesnek. Az Ügyfél köteles ellenőrizni a megrendelés pontosságát, és minden hibát haladéktalanul jelezni.
A www.motorradperformance.fr weboldalon leadott minden megrendelés az Ügyfél és az Eladó között távollévők között létrejött szerződés megkötését jelenti.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa olyan Ügyfél bármely megrendelését, akivel korábbi megrendelés fizetésével kapcsolatban jogvita áll fenn.
Az Ügyfél a weboldalon nyomon követheti megrendelése alakulását.

4. CIKK – Fizetési feltételek

A vételár biztonságos fizetési rendszeren keresztül, az alábbi módokon fizetendő:
bankkártyás fizetés

A vételár az Ügyfél által a megrendelés leadásának napján, teljes egészében és azonnal fizetendő.

A fizetési adatok titkosított formában kerülnek továbbításra, az engedélyezett fizetési szolgáltató által meghatározott protokoll használatával, amely a www.motorradperformance.fr weboldalon végrehajtott banki tranzakciókat kezeli.

Az Ügyfél által teljesített fizetések csak azt követően minősülnek véglegesnek, hogy az Eladó ténylegesen beszedte az esedékes összegeket.
Az Eladó nem köteles kiszállítani az Ügyfél által megrendelt Termékeket, ha az Ügyfél a fenti feltételek szerint nem fizeti ki azok teljes vételárát.

5. CIKK – Szállítások

Az Ügyfél által megrendelt Termékeket Franciaország kontinentális területére vagy az alábbi terület(ek)re szállítják:
Európai Unió.

A kiszállítás a weboldalon a megrendelés során az Ügyfél által megadott címre, 3–5 munkanapon belül történik.
A szállítás a Termék fizikai birtokának vagy ellenőrzésének az Ügyfélre történő átruházásával valósul meg. Eltérő megállapodás vagy egy vagy több Termék elérhetetlensége hiányában a megrendelt Termékeket egy alkalommal szállítják ki.
Az Eladó vállalja, hogy minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt Termékeket az Ügyfél részére a fent meghatározott határidőkön belül leszállítsa.

Ha a megrendelt Termékeket a tájékoztató jellegű szállítási időpontot követő 14 munkanapon belül nem szállították le, vis maior vagy az Ügyfél érdekkörében felmerült ok kivételével, az értékesítés az Ügyfél írásbeli kérelmére megszüntethető a Fogyasztóvédelmi törvény L 216-2., L 216-3. és L241-4. cikkeiben meghatározott feltételek szerint. Ebben az esetben az Ügyfél által megfizetett összegeket legkésőbb a szerződés felmondásának napját követő tizennégy napon belül visszatérítik, mindenféle kártérítés vagy levonás nélkül.

Ha az Ügyfél a megrendelt Termékek csomagolási vagy szállítási feltételeire vonatkozó különleges kérést fogalmaz meg, amelyet az Eladó írásban megfelelően elfogadott, az ehhez kapcsolódó költségeket külön, kiegészítő díjként, az Ügyfél által előzetesen írásban elfogadott árajánlat alapján számlázzák ki.
Az Ügyfél köteles ellenőrizni a leszállított Termékek állapotát. A szállítástól számított 14 munkanapon belül e-mailben tehet panaszt, amelyhez minden kapcsolódó igazolást, különösen fényképeket, mellékelnie kell. E határidő lejárta után, illetve az előírt alaki követelmények be nem tartása esetén a Termékeket szerződésszerűnek és minden nyilvánvaló hibától mentesnek kell tekinteni, és az Eladó panaszt érvényesen nem fogadhat el.
Az Eladó a lehető legrövidebb időn belül és saját költségén visszatéríti vagy kicseréli azokat a leszállított Termékeket, amelyek tekintetében az Ügyfél megfelelően bizonyította a szerződésszerűség hiányát, illetve a nyilvánvaló vagy rejtett hibákat, a Fogyasztóvédelmi törvény L 217-4. és azt követő cikkeiben, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint.

Az ehhez kapcsolódó elveszés és károsodás kockázata csak akkor száll át, amikor az Ügyfél fizikailag birtokba veszi a Termékeket. A Termékek szállítása tehát az Eladó kockázatára és felelősségére történik, kivéve, ha az Ügyfél maga választotta ki a fuvarozót. Ebben az esetben a kockázatok a Termék fuvarozónak történő átadásakor szállnak át.

6. CIKK – Tulajdonjog átruházása

Az Eladó Termékeinek tulajdonjoga csak azt követően száll át az Ügyfélre, hogy az utóbbi a teljes vételárat megfizette, függetlenül az említett Termékek szállításának időpontjától.

7. CIKK – Elállási jog

A Fogyasztóvédelmi törvény L221-18. cikkében foglaltak szerint: „A meghatározott időszakon keresztül történő rendszeres áruszállítást előíró szerződések esetében a határidő az első áru átvételétől kezdődik.”
Az elállási jog online gyakorolható a mellékelt, valamint a weboldalon is elérhető elállási űrlap segítségével, illetve bármely más, egyértelmű nyilatkozattal, amely kifejezi az elállási szándékot, különösen a Szállítónak a CGV 1. CIKKÉBEN megadott postai vagy e-mail-címére küldött levélben.
A visszaküldést eredeti és hiánytalan állapotban (csomagolással, tartozékokkal, használati útmutatóval stb.), újként történő újbóli értékesítésre alkalmas módon, a vásárlási számlával együtt kell elvégezni.
A sérült, szennyezett vagy hiányos Termékeket nem vesszük vissza.
A visszaküldés költségei az Ügyfelet terhelik.
A csere (a rendelkezésre állás függvényében) vagy a visszatérítés az Eladó által az Ügyfél által visszaküldött Termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül történik, a jelen cikkben meghatározott feltételek szerint.

8. CIKK – Az Eladó felelőssége – Garanciák

Az Eladó által szállított Termékekre az alábbiak vonatkoznak:
a hibás, sérült vagy megrongálódott, illetve a megrendelésnek nem megfelelő Termékekre vonatkozó jogszabályon alapuló kellékszavatosság,
a szállított termékeket érintő, anyag-, tervezési vagy gyártási hibából eredő rejtett hibákért fennálló jogszabályon alapuló szavatosság,

A jogszabályon alapuló garanciákra vonatkozó rendelkezések
A fogyasztóvédelmi törvény L217–4. cikke
„Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő terméket átadni, és felel az átadáskor fennálló szerződésszerűségi hibákért. Felel továbbá a csomagolásból, az összeszerelési útmutatóból vagy a telepítésből eredő szerződésszerűségi hibákért, ha a szerződés alapján ezek az ő feladatát képezték, vagy ha a telepítést az ő felelőssége mellett végezték el.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217–5. cikke
„A termék megfelel a szerződésnek:
1° Ha alkalmas egy hasonló terméktől általában elvárható használatra, és adott esetben:
- ha megfelel az eladó által adott leírásnak, és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó minta vagy modell formájában bemutatott a vevőnek;
- ha rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a vevő joggal várhat el az eladó, a gyártó vagy képviselője által tett nyilvános nyilatkozatok, különösen a reklám vagy a címkézés alapján;
2° Vagy ha a felek közös megegyezéssel meghatározott jellemzőkkel rendelkezik, illetve alkalmas a vevő által kívánt olyan különleges használatra, amelyről a vevő tájékoztatta az eladót, és amelyet az eladó elfogadott.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217–12. cikke
„A szerződésszerűség hiányából eredő igény két év alatt évül el, a termék átadásától számítva.”
A polgári törvénykönyv 1641. cikke.
„Az eladó szavatossággal tartozik az értékesített dolog rejtett hibáiért, amelyek a dolgot a rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná teszik, vagy ezt a használatot oly mértékben csökkentik, hogy a vevő a hibák ismeretében nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte.”
A polgári törvénykönyv 1648. cikkének első bekezdése
„A kellékszavatossági hibákból eredő igényt a vevőnek a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell érvényesítenie.”
A fogyasztóvédelmi törvény L217–16. cikke.
„Amikor a vevő egy ingó dolog megvásárlásakor vagy javításakor számára biztosított kereskedelmi garancia időtartama alatt garanciális helyreállítást kér az eladótól, minden legalább hét napig tartó javítási kiesési idő hozzáadódik a még hátralévő garancia időtartamához. Ez az időszak a vevő beavatkozási kérelmétől, illetve az érintett dolog javításra való rendelkezésre bocsátásától kezdődik, ha ez a rendelkezésre bocsátás a beavatkozási kérelmet követően történik.”
Jogai érvényesítése érdekében az Ügyfélnek a felfedezéstől számítva írásban (e-mailben vagy levélben) tájékoztatnia kell az Eladót a Termékek nem megfelelőségéről vagy rejtett hibák fennállásáról.
Az Eladó visszatéríti, kicseréli vagy megjavíttatja a garancia hatálya alá tartozó, nem megfelelőnek vagy hibásnak ítélt Termékeket vagy alkatrészeket.
A szállítási költségeket a felszámított díj alapján térítik vissza, a visszaküldés költségeit pedig a bizonylatok bemutatása ellenében térítik meg.
A nem megfelelőnek vagy hibásnak ítélt Termékek visszatérítését, cseréjét vagy javítását a lehető leghamarabb, de legkésőbb az Eladó által a nem megfelelőség vagy a rejtett hiba megállapítását követő 14 munkanapon belül elvégzik. A visszatérítés banki átutalással vagy banki csekkel történhet.
Az Eladó felelőssége nem állapítható meg az alábbi esetekben:
a termékek kiszállítási országában hatályos jogszabályok be nem tartása esetén, amelyek ellenőrzése az Ügyfél feladata,
a nem rendeltetésszerű használat, üzleti célú használat, az Ügyfél gondatlansága vagy karbantartási mulasztása esetén, valamint a Termék rendes elhasználódása, baleset vagy vis maior esetén.
A weboldalon bemutatott fényképek és grafikai elemek nem képezik a szerződés részét, és nem alapozhatják meg az Eladó felelősségét.
Az Eladó szavatossága minden esetben a nem megfelelő vagy hibás Termékek cseréjére vagy visszatérítésére korlátozódik.

9. CIKK – Személyes adatok

Az Ügyfelet tájékoztatjuk, hogy személyes adatainak gyűjtése szükséges az Eladóra bízott Termékek értékesítéséhez és átadásához/kiszállításához. Ezeket a személyes adatokat kizárólag az adásvételi szerződés teljesítése céljából gyűjtik.

9.1 Személyes adatok gyűjtése
A www.motorradperformance.fr oldalon gyűjtött személyes adatok a következők:

Termékrendelés:
Amikor az Ügyfél Termékeket rendel:
Vezetéknév, keresztnév, postai cím, telefonszám és e-mail-cím.

Fizetés
A www.motorradperformance.fr oldalon kínált Termékek kifizetése során az oldal rögzíti az Ügyfél/felhasználó bankszámlájára vagy hitelkártyájára vonatkozó pénzügyi adatokat.

9.2 A személyes adatok címzettjei
A személyes adatok kizárólag az Eladó és alkalmazottai használatára szolgálnak.

9.3 Adatkezelő
Az adatok adatkezelője az Eladó az Informatika és szabadság törvény értelmében, valamint 2018. május 25-től a személyes adatok védelméről szóló 2016/679 rendelet értelmében.

9.4 Az adatkezelés korlátozása
Ha az Ügyfél kifejezetten hozzá nem járul, személyes adatait nem használják reklám- vagy marketingcélokra.

9.5 Az adatok megőrzésének időtartama
Az Eladó az így gyűjtött adatokat 5 évig őrzi meg, amely időszak megfelel az alkalmazandó szerződéses polgári jogi felelősség elévülési idejének.

9.6 Biztonság és bizalmas kezelés
Az Eladó szervezeti, műszaki, szoftveres és fizikai digitális biztonsági intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok módosítással, megsemmisítéssel és jogosulatlan hozzáféréssel szembeni védelme érdekében. Mindazonáltal meg kell jegyezni, hogy az internet nem teljesen biztonságos környezet, ezért az Eladó nem garantálhatja az információk interneten történő továbbításának vagy tárolásának biztonságát.

9.7 Az Ügyfelek és felhasználók jogainak gyakorlása
A személyes adatokra vonatkozó alkalmazandó jogszabályok alapján az Ügyfeleket és a www.motorradperformance.fr webhely felhasználóit az alábbi jogok illetik meg:
Az alábbiak szerint frissíthetik vagy törölhetik a rájuk vonatkozó adatokat:
Küldjön e-mailt a contact@motorradperformance.fr címre.
Fiókjukat a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megjelölt e-mail-címre küldött írásbeli kérelemmel törölhetik.
A 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megjelölt címre küldött írásbeli kérelemmel gyakorolhatják hozzáférési jogukat, hogy megismerjék a rájuk vonatkozó személyes adatokat.
Ha az Eladó által kezelt személyes adatok pontatlanok, kérhetik az információk frissítését a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megjelölt címre küldött írásbeli kérelemmel.
Kérhetik személyes adataik törlését az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a 9.3. cikkben („Adatkezelő”) megjelölt címre küldött írásbeli kérelemmel.
Kérhetik továbbá az Eladó által kezelt adataik másik szolgáltatóhoz történő továbbítását az adathordozhatósághoz való joguk alapján.
Végül tiltakozhatnak adataik Eladó általi kezelése ellen.
Ezek a jogok – amennyiben nem ellentétesek az adatkezelés céljával – az adatkezelőnek a fent feltüntetett elérhetőségére postai úton vagy e-mailben benyújtott kérelemmel gyakorolhatók.
Az adatkezelő legfeljebb egy hónapon belül köteles választ adni.
Ha az Ügyfél kérelmének helyt adást elutasítják, az elutasítást indokolni kell.
Az Ügyfelet tájékoztatni kell arról, hogy elutasítás esetén panaszt nyújthat be a CNIL-hoz (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS), vagy bírósághoz fordulhat.
Az ügyfelet felkérhetik egy jelölőnégyzet bejelölésére, amellyel elfogadja, hogy az eladó tájékoztató és reklámcélú e-maileket küldjön neki. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha felveszi a kapcsolatot az eladóval (a fenti elérhetőségeken), vagy a leiratkozási hivatkozást követi.

10. CIKK – Szellemi tulajdon

A www.motorradperformance.fr webhely tartalma az eladó és partnerei tulajdonát képezi, és a szellemi tulajdonra vonatkozó francia és nemzetközi jogszabályok védelme alatt áll.
A jelen tartalom teljes vagy részleges többszörözése szigorúan tilos, és hamisítás bűncselekményét valósíthatja meg.

11. CIKK – Alkalmazandó jog – Nyelv

A jelen ÁÉF-et és az abból eredő ügyleteket a francia jog szabályozza, és azok arra tartoznak.
A jelen ÁÉF francia nyelven készült. Ha egy vagy több idegen nyelvre lefordítják, jogvita esetén kizárólag a francia szöveg az irányadó.

12. CIKK – Jogviták

Bármilyen panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladó ügyfélszolgálatával az eladó jelen ÁÉF 1. CIKKÉBEN megadott postai címén vagy e-mail-címén.
Az ügyfél minden esetben igénybe vehet hagyományos közvetítői eljárást, a meglévő ágazati közvetítői fórumokat vagy a jogviták alternatív rendezésének bármely módját (például egyeztetést), ha kifogása merül fel. 
Jelen esetben a kijelölt közvetítő:
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net. 
Az ügyfelet továbbá tájékoztatjuk arról, hogy igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
A jelen ÁÉF alapján megkötött adásvételi ügyletekből eredő, valamint azokat érintő, békés úton vagy közvetítői eljárás keretében nem rendezett valamennyi jogvita a rendes jogi szabályok szerint az illetékes bíróságok elé kerül.

A dokumentum elkészítésének helye: https://www.legalplace.fr
 

I. MELLÉKLET
Elállási nyilatkozat

 Dátum ______________________

A jelen nyomtatványt kizárólag akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha az ügyfél el kíván állni a www.motorradperformance.fr oldalon leadott rendeléstől, kivéve az elállási jog gyakorlásának az alkalmazandó Általános Értékesítési Feltételekben meghatározott kizárásait vagy korlátozásait.

A Motorrad Performance részére
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Ezúton bejelentem az alábbi termékre vonatkozó szerződéstől való elállásomat:
-  A rendelés dátuma (adja meg a dátumot)
-  A rendelés száma: ...........................................................
-  Az ügyfél neve: ...........................................................................
-  Az ügyfél címe: .......................................................................
 
 
Az ügyfél aláírása (kizárólag a jelen nyomtatvány papíralapú bejelentése esetén)