Opći uvjeti prodaje

Na snazi od 01/06/2025
 

ČLANAK 1. - Područje primjene
 
Ovi Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu „OUV“) primjenjuju se bez ograničenja ili iznimke na sve prodaje koje Prodavatelj sklapa s neprofesionalnim kupcima („Kupci“ ili „Kupac“) koji žele kupiti proizvode ponuđene na prodaju („Proizvodi“) na web-mjestu www.motorradperformance.fr. Proizvodi ponuđeni na prodaju na web-mjestu su sljedeći:

Dijelovi i pribor za motocikle

Glavne karakteristike Proizvoda, a osobito specifikacije, ilustracije i podaci o dimenzijama ili kapacitetu Proizvoda, predstavljeni su na web-mjestu www.motorradperformance.fr, s čime se Kupac mora upoznati prije naručivanja.
Odabir i kupnja Proizvoda isključiva su odgovornost Kupca.
Ponude Proizvoda vrijede do isteka raspoloživih zaliha, kako je navedeno prilikom slanja narudžbe.

Ovi Opći uvjeti prodaje u svakom su trenutku dostupni na web-mjestu www.motorradperformance.fr i imaju prednost pred bilo kojim drugim dokumentom.
Kupac izjavljuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima prodaje i da ih je prihvatio označavanjem za to predviđenog okvira prije pokretanja postupka online naručivanja na web-mjestu www.motorradperformance.fr.
Osim ako se ne dokaže suprotno, podaci evidentirani u računalnom sustavu Prodavatelja predstavljaju dokaz svih transakcija sklopljenih s Kupcem.

Podaci o Prodavatelju su sljedeći:
B2 Performance, SASU
Temeljni kapital iznosi 1000 eura
Registriran u Trgovačkom registru (RCS) Toulousea pod brojem 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
E-pošta: contact@motorradperformance.fr
Intrakomunitarni PDV identifikacijski broj FR51943349845
Proizvodi predstavljeni na web-mjestu www.motorradperformance.fr nude se na prodaju za sljedeća područja:
Europska unija.

U slučaju narudžbe u zemlju koja nije kontinentalna Francuska, Kupac je uvoznik predmetnog Proizvoda ili Proizvoda.
Za sve Proizvode otpremljene izvan Europske unije i francuskih prekomorskih departmana i teritorija, cijena će se automatski obračunati bez poreza na računu.
Mogu se zaračunati carine ili drugi lokalni porezi, uvozne pristojbe ili državni porezi. Njih snosi i za njih je isključivo odgovoran Kupac.

ČLANAK 2. - Cijena

Proizvodi se isporučuju po važećim cijenama navedenima na web-mjestu www.motorradperformance.fr u trenutku kada Prodavatelj evidentira narudžbu.
Cijene su izražene u eurima, bez PDV-a i s PDV-om.
Cijene uključuju eventualne popuste koje Prodavatelj odobrava na web-mjestu www.motorradperformance.fr.
Ove su cijene fiksne i ne mogu se mijenjati tijekom razdoblja njihove valjanosti, no Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ih u bilo kojem trenutku izvan tog razdoblja.

Cijene ne uključuju troškove obrade, slanja, prijevoza i isporuke, koji se dodatno naplaćuju pod uvjetima navedenima na web-mjestu i izračunavaju prije slanja narudžbe.
Plaćanje koje se traži od Kupca odgovara ukupnom iznosu kupnje, uključujući te troškove.
Prodavatelj sastavlja račun i predaje ga Kupcu prilikom isporuke naručenih Proizvoda.

ČLANAK 3. – Narudžbe

Kupac je dužan na web-mjestu www.motorradperformance.fr odabrati Proizvode koje želi naručiti, prema sljedećim uvjetima:
Kupac odabire proizvod i stavlja ga u košaricu, a proizvod može ukloniti ili izmijeniti prije potvrde narudžbe i prihvaćanja ovih općih uvjeta prodaje. Zatim će unijeti svoje podatke ili se prijaviti u svoj korisnički račun te odabrati način isporuke. Nakon potvrde podataka narudžba će se smatrati konačnom i Kupac će je morati platiti u skladu s predviđenim uvjetima.

Ponude Proizvoda vrijede sve dok su vidljive na web-mjestu, u okviru raspoloživih zaliha.
Prodaja će se smatrati valjanom tek nakon potpune uplate cijene. Kupac je dužan provjeriti točnost narudžbe i odmah prijaviti svaku pogrešku.
Svaka narudžba izvršena na web-mjestu www.motorradperformance.fr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu između Kupca i Prodavatelja.
Prodavatelj zadržava pravo otkazati ili odbiti svaku narudžbu Kupca s kojim postoji spor povezan s plaćanjem prethodne narudžbe.
Kupac će moći pratiti tijek svoje narudžbe na web-mjestu.

ČLANAK 4. - Uvjeti plaćanja

Cijena se plaća putem sigurnog sustava plaćanja, na sljedeći način:
plaćanje bankovnom karticom

Kupac plaća cijenu jednokratno i u cijelosti na dan naručivanja.

Podaci o plaćanju razmjenjuju se u šifriranom obliku zahvaljujući protokolu koji je definirao ovlašteni pružatelj platnih usluga koji sudjeluje u bankovnim transakcijama izvršenima na web-mjestu www.motorradperformance.fr.

Plaćanja koja izvrši Kupac smatrat će se konačnima tek nakon što Prodavatelj stvarno primi dugovane iznose.
Prodavatelj nije dužan isporučiti Proizvode koje je Kupac naručio ako Kupac ne plati njihovu punu cijenu pod prethodno navedenim uvjetima.

ČLANAK 5. - Isporuke

Proizvodi koje je Kupac naručio bit će isporučeni u kontinentalnoj Francuskoj ili u sljedećem području/područjima:
Europska unija.

Isporuke se izvršavaju u roku od 3 do 5 radnih dana na adresu koju je Kupac naveo prilikom naručivanja na web-mjestu.
Isporuka se sastoji od prijenosa fizičkog posjeda ili kontrole nad Proizvodom na Kupca. Osim u posebnim slučajevima ili u slučaju nedostupnosti jednog ili više Proizvoda, naručeni Proizvodi bit će isporučeni odjednom.
Prodavatelj se obvezuje uložiti najveće moguće napore kako bi isporučio proizvode koje je Kupac naručio u prethodno navedenim rokovima.

Ako naručeni Proizvodi nisu isporučeni u roku od 14 radnih dana nakon okvirnog datuma isporuke, iz bilo kojeg razloga osim više sile ili postupanja Kupca, prodaja se može raskinuti na pisani zahtjev Kupca pod uvjetima predviđenima člancima L 216-2, L 216-3 i L241-4 Zakona o zaštiti potrošača. Iznosi koje je Kupac uplatio bit će mu vraćeni najkasnije u roku od četrnaest dana od dana otkaza ugovora, bez ikakve naknade štete ili zadržavanja iznosa.

Ako Kupac podnese poseban zahtjev u vezi s uvjetima pakiranja ili prijevoza naručenih proizvoda, koji je Prodavatelj uredno prihvatio u pisanom obliku, povezani troškovi bit će predmet posebne dodatne naplate na temelju ponude koju je Kupac prethodno prihvatio u pisanom obliku.
Kupac je dužan provjeriti stanje isporučenih proizvoda. Od dana isporuke ima rok od 14 radnih dana za podnošenje prigovora e-poštom, uz prilaganje svih povezanih dokaza, osobito fotografija. Nakon isteka tog roka, ako te formalnosti nisu ispoštovane, smatrat će se da su Proizvodi sukladni i bez ikakvih vidljivih nedostataka te Prodavatelj neće moći valjano prihvatiti nijedan prigovor.
Prodavatelj će u najkraćem mogućem roku i o svom trošku vratiti novac za isporučene Proizvode ili ih zamijeniti ako Kupac na propisani način dokaže njihove nedostatke u pogledu sukladnosti ili vidljive ili skrivene materijalne nedostatke, pod uvjetima predviđenima člancima L 217-4 i sljedećima Zakona o zaštiti potrošača te ovim Općim uvjetima prodaje.

Prijenos rizika od gubitka i oštećenja povezanih s njima izvršit će se tek u trenutku kada Kupac fizički preuzme Proizvode. Proizvodi se stoga prevoze na rizik i odgovornost Prodavatelja, osim ako je Kupac sam odabrao prijevoznika. U tom se slučaju rizik prenosi u trenutku predaje robe prijevozniku.

ČLANAK 6. - Prijenos vlasništva

Vlasništvo nad Proizvodima prelazi s Prodavatelja na Kupca tek nakon što Kupac u cijelosti plati cijenu, neovisno o datumu isporuke navedenih Proizvoda.

ČLANAK 7. - Pravo na odustajanje

U skladu s odredbama članka L221-18 Zakona o zaštiti potrošača: „Za ugovore kojima se predviđa redovita isporuka robe tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka prve robe.”
Pravo na odustajanje može se ostvariti putem interneta, pomoću priloženog obrasca za odustajanje, koji je također dostupan na web-mjestu, ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom kojom se izražava namjera odustajanja, osobito poštom upućenom Prodavatelju na poštansku ili e-mail adresu navedenu u ČLANKU 1. Općih uvjeta prodaje.
Povrate treba izvršiti u izvornom i potpunom stanju (ambalaža, dodaci, upute...) koje omogućuje njihovu ponovnu prodaju kao novih, uz priložen račun o kupnji.
Oštećeni, zaprljani ili nepotpuni Proizvodi ne prihvaćaju se natrag.
Troškove povrata snosi Klijent.
Zamjena (ovisno o dostupnosti) ili povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od primitka vraćenih Proizvoda od strane Klijenta, pod uvjetima predviđenima ovim člankom.

ČLANAK 8. - Odgovornost Prodavatelja - Jamstva

Proizvodi koje isporučuje Prodavatelj obuhvaćeni su:
zakonskog jamstva sukladnosti za neispravne, oštećene ili oštećene proizvode ili proizvode koji ne odgovaraju narudžbi,
zakonskog jamstva za skrivene nedostatke koji proizlaze iz nedostatka materijala, konstrukcije ili proizvodnje, a koji utječu na isporučene proizvode i čine ih neprikladnima za uporabu,

Odredbe o zakonskim jamstvima
Članak L217-4 Zakona o zaštiti potrošača
„Prodavatelj je dužan isporučiti proizvod sukladan ugovoru i odgovara za nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku isporuke. Također odgovara za nedostatke sukladnosti koji proizlaze iz ambalaže, uputa za montažu ili instalacije kada je ugovorom preuzeo tu obvezu ili je instalaciju proveo pod svojom odgovornošću.”
Članak L217-5 Zakona o zaštiti potrošača
„Proizvod je sukladan ugovoru:
1° Ako je prikladan za uobičajenu namjenu slične robe i, prema potrebi:
- ako odgovara opisu koji je dao prodavatelj i ima svojstva koja je prodavatelj kupcu predstavio u obliku uzorka ili modela;
- ako ima svojstva koja kupac može opravdano očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegova predstavnika, osobito u oglašavanju ili na oznakama;
2° Ili ako ima svojstva koja su stranke zajednički dogovorile ili je prikladan za posebnu namjenu koju kupac traži, o kojoj je obavijestio prodavatelja i koju je prodavatelj prihvatio.”
Članak L217-12 Zakona o zaštiti potrošača
„Tužba koja proizlazi iz nedostatka sukladnosti zastarijeva nakon dvije godine od isporuke proizvoda.”
Članak 1641. Građanskog zakonika.
„Prodavatelj odgovara za jamstvo zbog skrivenih nedostataka prodane stvari koji je čine neprikladnom za namjenu kojoj je namijenjena ili toliko umanjuju njezinu uporabljivost da je kupac ne bi kupio ili bi za nju platio nižu cijenu da je za njih znao.”
Članak 1648. stavak 1. Građanskog zakonika
„Tužbu koja proizlazi iz skrivenih nedostataka kupac mora podnijeti u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka.”
Članak L217-16 Zakona o zaštiti potrošača.
« Kada kupac od prodavatelja, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je dano prilikom kupnje ili popravka pokretne stvari, zatraži popravak obuhvaćen jamstvom, svako razdoblje tijekom kojeg je stvar izvan uporabe u trajanju od najmanje sedam dana dodaje se preostalom trajanju jamstva. To razdoblje počinje teći od podnošenja zahtjeva kupca za intervenciju ili od predaje predmetne stvari na popravak, ako je ta predaja uslijedila nakon zahtjeva za intervenciju. »
Kako bi ostvario svoja prava, Klijent mora pisanim putem (e-poštom ili poštom) obavijestiti Prodavatelja o neusklađenosti Proizvoda ili postojanju skrivenih nedostataka čim ih otkrije.
Prodavatelj će vratiti novac za Proizvode ili dijelove pod jamstvom za koje se utvrdi da nisu u skladu s ugovorom ili da su neispravni, zamijeniti ih ili osigurati njihov popravak.
Troškovi slanja bit će vraćeni na temelju naplaćene tarife, a troškovi povrata bit će vraćeni uz predočenje odgovarajućih dokaza.
Povrati novca, zamjene ili popravci Proizvoda za koje se utvrdi da nisu u skladu s ugovorom ili da su neispravni izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 radnih dana od dana kada Prodavatelj utvrdi neusklađenost ili skriveni nedostatak. Povrat novca može se izvršiti bankovnom doznakom ili bankovnim čekom.
Odgovornost Prodavatelja ne može se aktivirati u sljedećim slučajevima:
nepoštovanja zakonodavstva zemlje u koju se proizvodi dostavljaju, a što je Klijent dužan provjeriti,
u slučaju nepravilne upotrebe, upotrebe u profesionalne svrhe, nemara ili nedostatka održavanja od strane Klijenta, kao i u slučaju uobičajenog trošenja Proizvoda, nezgode ili više sile.
Fotografije i grafički prikazi predstavljeni na web-mjestu nisu ugovorno obvezujući i ne mogu predstavljati osnovu za odgovornost Prodavatelja.
Jamstvo Prodavatelja u svakom je slučaju ograničeno na zamjenu ili povrat novca za Proizvode koji nisu u skladu s ugovorom ili imaju nedostatak.

ČLANAK 9 - Osobni podaci

Klijent se obavještava da je prikupljanje njegovih osobnih podataka potrebno za prodaju Proizvoda i njihovu predaju/dostavu, za što je zadužen Prodavatelj. Ti se osobni podaci prikupljaju isključivo radi izvršenja kupoprodajnog ugovora.

9.1 Prikupljanje osobnih podataka
Osobni podaci koji se prikupljaju na web-mjestu www.motorradperformance.fr jesu sljedeći:

Naručivanje Proizvoda:
Prilikom naručivanja Proizvoda od strane Klijenta:
Ime, prezime, poštanska adresa, telefonski broj i adresa e-pošte.

Plaćanje
U okviru plaćanja Proizvoda ponuđenih na web-mjestu www.motorradperformance.fr, ono bilježi financijske podatke povezane s bankovnim računom ili kreditnom karticom Klijenta/korisnika.

9.2 Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci namijenjeni su isključivo upotrebi Prodavatelja i njegovih zaposlenika.

9.3 Voditelj obrade
Voditelj obrade podataka je Prodavatelj, u smislu Zakona o informatici i slobodama te, od 25. svibnja 2018., Uredbe 2016/679 o zaštiti osobnih podataka.

9.4 Ograničenje obrade
Osim ako Korisnik izričito ne da svoj pristanak, njegovi se osobni podaci ne upotrebljavaju u reklamne ili marketinške svrhe.

9.5 Razdoblje čuvanja podataka
Prodavatelj će tako prikupljene podatke čuvati 5 godina, što obuhvaća rok zastare primjenjive ugovorne građanskopravne odgovornosti.

9.6 Sigurnost i povjerljivost
Prodavatelj provodi organizacijske, tehničke, softverske i fizičke mjere digitalne sigurnosti radi zaštite osobnih podataka od izmjena, uništenja i neovlaštenog pristupa. Međutim, valja napomenuti da internet nije potpuno sigurno okruženje te Prodavatelj ne može jamčiti sigurnost prijenosa ili pohrane informacija na internetu.

9.7 Ostvarivanje prava Korisnika i korisnika
U skladu s primjenjivim propisima o osobnim podacima, Korisnici i korisnici web-mjesta www.motorradperformance.fr imaju sljedeća prava:
Mogu ažurirati ili izbrisati podatke koji se odnose na njih na sljedeći način:
Pošaljite e-poštu na adresu contact@motorradperformance.fr.
Mogu izbrisati svoj račun pisanjem na adresu e-pošte navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“
Mogu ostvariti svoje pravo pristupa kako bi saznali koji se osobni podaci odnose na njih, pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“
Ako su osobni podaci koje posjeduje Prodavatelj netočni, mogu zatražiti ažuriranje informacija pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“
Mogu zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“
Također mogu zatražiti prenosivost podataka koje posjeduje Prodavatelj drugom pružatelju usluga
Naposljetku, mogu se usprotiviti obradi svojih podataka od strane Prodavatelja
Ta se prava, pod uvjetom da nisu protivna svrsi obrade, mogu ostvariti slanjem zahtjeva poštom ili e-poštom Voditelju obrade, čiji su podaci za kontakt navedeni u tekstu iznad.
Voditelj obrade mora odgovoriti u roku od najviše mjesec dana.
U slučaju odbijanja udovoljavanja zahtjevu Korisnika, odluka mora biti obrazložena.
Korisnik se obavještava da u slučaju odbijanja može podnijeti pritužbu CNIL-u (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ili pokrenuti postupak pred pravosudnim tijelom.
Klijent može biti pozvan da označi potvrdni okvir kojim prihvaća primanje informativnih i promidžbenih poruka e-pošte od Prodavatelja. Uvijek će moći povući svoju privolu kontaktiranjem Prodavatelja (gore navedeni podaci) ili putem poveznice za odjavu.

ČLANAK 10 - Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web-mjesta www.motorradperformance.fr vlasništvo je Prodavatelja i njegovih partnera te je zaštićen francuskim i međunarodnim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
Potpuna ili djelomična reprodukcija ovog sadržaja strogo je zabranjena i može predstavljati kazneno djelo povrede autorskih prava.

ČLANAK 11 - Mjerodavno pravo - Jezik

Na ove Opće uvjete prodaje i transakcije koje iz njih proizlaze primjenjuje se francusko pravo.
Ovi Opći uvjeti prodaje sastavljeni su na francuskom jeziku. U slučaju njihova prijevoda na jedan ili više stranih jezika, u slučaju spora mjerodavan je samo francuski tekst.

ČLANAK 12 - Sporovi

Za svaki prigovor obratite se korisničkoj službi na poštansku adresu ili adresu e-pošte Prodavatelja navedenu u ČLANKU 1 ovih Općih uvjeta prodaje.
Klijent se obavještava da se u svakom slučaju može obratiti konvencionalnom posredovanju, postojećim sektorskim tijelima za posredovanje ili bilo kojem alternativnom načinu rješavanja sporova (primjerice mirenju) u slučaju prigovora. 
U ovom je slučaju imenovani posrednik
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-pošta: contact@cm2c.net. 
Klijent se također obavještava da može koristiti platformu za online rješavanje sporova (RLL):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Svi sporovi koji proizlaze iz kupoprodajnih transakcija sklopljenih na temelju ovih Općih uvjeta prodaje, a koji nisu riješeni mirnim putem između prodavatelja i kupca ili posredovanjem, bit će podneseni nadležnim sudovima u skladu s općim pravilima.

Izrađeno na https://www.legalplace.fr
 

PRILOG I
Obrazac za odustajanje

 Datum ______________________

Ovaj obrazac treba ispuniti i vratiti samo ako Klijent želi odustati od narudžbe izvršene na www.motorradperformance.fr, osim isključenja ili ograničenja ostvarivanja prava na odustajanje u skladu s primjenjivim Općim uvjetima prodaje.

Na ruke Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Ovim putem obavještavam o odustajanju od ugovora koji se odnosi na robu navedenu u nastavku:
Narudžba od (navesti datum)
- Broj narudžbe: ...........................................................
- Ime Klijenta: ...........................................................................
- Adresa Klijenta: .......................................................................
 
 
Potpis Klijenta (samo u slučaju dostave ovog obrasca u papirnatom obliku)