Opći uvjeti prodaje

Na snazi od 01/06/2025
 

ČLANAK 1 - Područje primjene
 
Ovi Opći uvjeti prodaje (nazvani „CGV“) primjenjuju se bez ograničenja ili iznimki na sve prodaje koje Prodavač sklapa s neprofesionalnim kupcima („Klijenti ili Klijent“) koji žele kupiti proizvode ponuđene na prodaju („Proizvodi“) od strane Prodavača na web stranici www.motorradperformance.fr. Proizvodi ponuđeni na prodaju na web stranici su sljedeći:

Dijelovi i dodaci za motocikle

Glavne karakteristike proizvoda, uključujući specifikacije, ilustracije i podatke o dimenzijama ili kapacitetu proizvoda, prikazane su na web stranici www.motorradperformance.fr, o čemu je Klijent dužan biti informiran prije narudžbe.
Izbor i kupnja proizvoda isključiva je odgovornost Klijenta.
Ponude proizvoda vrijede do isteka zaliha, kako je navedeno prilikom narudžbe.

Ovi Opći uvjeti prodaje dostupni su u bilo kojem trenutku na web stranici www.motorradperformance.fr i imaju prednost nad bilo kojim drugim dokumentom.
Klijent izjavljuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima prodaje i da ih je prihvatio označavanjem odgovarajućeg okvira prije pokretanja postupka online narudžbe na web stranici www.motorradperformance.fr.
Osim ako nije dokazano drugačije, podaci pohranjeni u informatičkom sustavu Prodavača predstavljaju dokaz svih transakcija sklopljenih s Klijentom.

Podaci o Prodavaču su sljedeći:
B2 Performance, SASU
Temeljni kapital od 1000 eura
Upisano u trgovački registar Toulouse, pod brojem 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Email: contact@motorradperformance.fr
Porezni broj za unutarzajedničku trgovinu FR51943349845
Proizvodi prikazani na web stranici www.motorradperformance.fr ponuđeni su na prodaju za sljedeća područja:
Europska unija.

U slučaju narudžbe u zemlju osim matične Francuske, Klijent je uvoznik dotičnih proizvoda.
Za sve proizvode isporučene izvan Europske unije i DOM-TOM područja, cijena će se automatski obračunati bez poreza na računu.
Mogu se naplatiti carine ili drugi lokalni porezi, uvozne pristojbe ili državni porezi. Oni su na teret i isključivu odgovornost Klijenta.

ČLANAK 2 - Cijene

Proizvodi se isporučuju po važećim cijenama navedenim na web stranici www.motorradperformance.fr u trenutku zaprimanja narudžbe od strane Prodavača.
Cijene su izražene u eurima, bez PDV-a i s PDV-om.
Cijene uključuju moguće popuste koje Prodavač može odobriti na web stranici www.motorradperformance.fr.
Ove cijene su fiksne i ne mogu se mijenjati tijekom razdoblja njihove valjanosti, ali Prodavač zadržava pravo, izvan razdoblja valjanosti, da u bilo kojem trenutku promijeni cijene.

Cijene ne uključuju troškove obrade, otpreme, transporta i dostave, koji se naplaćuju dodatno, prema uvjetima navedenim na web stranici i izračunavaju se prije izvršenja narudžbe.
Iznos koji se traži od Kupca odgovara ukupnoj vrijednosti kupnje, uključujući ove troškove.
Račun izdaje Prodavač i predaje se Kupcu prilikom isporuke naručenih Proizvoda.

ČLANAK 3 – Narudžbe

Kupac je dužan odabrati na web stranici www.motorradperformance.fr Proizvode koje želi naručiti, prema sljedećim uvjetima:
Kupac odabire proizvod koji stavlja u svoju košaricu, proizvod koji može ukloniti ili izmijeniti prije potvrde narudžbe i prihvaćanja ovih općih uvjeta prodaje. Zatim unosi svoje podatke ili se prijavljuje u svoj račun i bira način dostave. Nakon potvrde podataka, narudžba se smatra konačnom i zahtijeva plaćanje od strane kupca prema predviđenim uvjetima.

Ponude Proizvoda vrijede dok su vidljive na web stranici, u okviru dostupnih zaliha.
Prodaja će se smatrati valjanom tek nakon potpune uplate cijene. Kupac je dužan provjeriti točnost narudžbe i odmah prijaviti bilo kakvu pogrešku.
Svaka narudžba izvršena na web stranici www.motorradperformance.fr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu između Kupca i Prodavača.
Prodavač zadržava pravo otkazati ili odbiti bilo koju narudžbu Kupca s kojim postoji spor u vezi s plaćanjem prethodne narudžbe.
Kupac može pratiti status svoje narudžbe na web stranici.

ČLANAK 4 - Uvjeti plaćanja

Cijena se plaća putem sigurnog načina plaćanja, prema sljedećim uvjetima:
plaćanje kreditnom karticom

Cijena se plaća gotovinom od strane Kupca, u cijelosti na dan narudžbe.

Podaci o plaćanju razmjenjuju se u šifriranom načinu zahvaljujući protokolu definiranom od strane ovlaštenog pružatelja platnih usluga koji sudjeluje u bankovnim transakcijama na web stranici www.motorradperformance.fr.

Uplate koje izvrši Kupac smatrat će se konačnima tek nakon stvarnog primitka sredstava od strane Prodavača.
Prodavač neće biti obvezan izvršiti isporuku naručenih Proizvoda ako Kupac ne plati cijenu u cijelosti pod gore navedenim uvjetima.

ČLANAK 5 - Dostave

Proizvodi naručeni od strane Kupca bit će isporučeni u metropolitansku Francusku ili u sljedeće zone:
Europska unija.

Dostave se obavljaju u roku od 3 do 5 radnih dana na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe na web stranici.
Dostava se sastoji od prijenosa fizičkog posjeda ili kontrole nad Proizvodom na Kupca. Osim u posebnim slučajevima ili nedostupnosti jednog ili više Proizvoda, naručeni Proizvodi bit će isporučeni odjednom.
Prodavač se obvezuje uložiti maksimalne napore kako bi isporučio proizvode naručene od strane Kupca u gore navedenim rokovima.

Ako naručeni Proizvodi nisu isporučeni u roku od 14 radnih dana nakon indikativnog datuma isporuke, iz bilo kojeg drugog razloga osim više sile ili krivnje Kupca, prodaja može biti raskinuta na pisani zahtjev Kupca u uvjetima predviđenim člancima L 216-2, L 216-3 i L241-4 Zakona o zaštiti potrošača. Uplate izvršene od strane Kupca bit će mu vraćene najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma raskida ugovora, bez ikakve naknade ili zadržavanja.

U slučaju posebnog zahtjeva Kupca u vezi s uvjetima pakiranja ili prijevoza naručenih proizvoda, koji je Prodavač pismeno prihvatio, povezani troškovi bit će posebno fakturirani, prema prethodno pismeno prihvaćenom troškovniku od strane Kupca.
Kupac je dužan provjeriti stanje isporučenih proizvoda. Ima rok od 14 radnih dana od dana isporuke za podnošenje prigovora putem e-maila, uz priložene sve relevantne dokaze (posebno fotografije). Nakon tog roka i u slučaju nepoštivanja ovih formalnosti, Proizvodi će se smatrati usklađenima i bez vidljivih nedostataka te Prodavač neće moći valjano prihvatiti nikakve prigovore.
Prodavač će u najkraćem mogućem roku i na vlastite troškove nadoknaditi ili zamijeniti isporučene Proizvode čiji su nedostaci u skladu ili skriveni nedostaci dokazani od strane Kupca, u uvjetima predviđenim člancima L 217-4 i sl. Zakona o zaštiti potrošača te ovim Općim uvjetima prodaje.

Prijenos rizika od gubitka i oštećenja vezanih uz Proizvode izvršit će se tek u trenutku kada Kupac fizički preuzme Proizvode. Proizvodi putuju na rizik i opasnost Prodavača, osim ako Kupac sam nije odabrao prijevoznika. U tom slučaju, rizici se prenose u trenutku predaje robe prijevozniku.

ČLANAK 6 - Prijenos vlasništva

Prijenos vlasništva nad Proizvodima s Prodavača na Kupca izvršit će se tek nakon potpune uplate cijene od strane Kupca, bez obzira na datum isporuke navedenih Proizvoda.

ČLANAK 7 - Pravo na odustajanje

Prema odredbama članka L221-18 Zakona o zaštiti potrošača „Za ugovore koji predviđaju redovitu isporuku robe tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka prve robe.“
Pravo na odustajanje može se ostvariti putem interneta, pomoću priloženog obrasca za odustajanje koji je također dostupan na web stranici ili bilo koje druge izjave, jasne i nedvosmislene, kojom se izražava volja za odustajanjem, osobito putem pošte upućene Prodavaču na poštansku adresu ili e-mail navedene u Članku 1 Općih uvjeta prodaje.
Povrati se moraju izvršiti u izvornom i kompletnom stanju (pakiranje, dodaci, upute...) koje omogućuje njihovu daljnju prodaju kao novi, uz priloženi račun o kupnji.
Oštećeni, zaprljani ili nepotpuni proizvodi se ne prihvaćaju.
Troškove povrata snosi kupac.
Zamjena (ovisno o dostupnosti) ili povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od primitka proizvoda koje je kupac vratio prodavatelju u uvjetima predviđenim ovim člankom.

ČLANAK 8 - Odgovornost Prodavatelja - Jamstva

Proizvodi koje isporučuje Prodavatelj imaju:
zakonsko jamstvo usklađenosti za neispravne, oštećene ili neodgovarajuće proizvode u odnosu na narudžbu,
zakonsko jamstvo protiv skrivenih mana koje proizlaze iz materijalnih, dizajnerskih ili proizvodnih nedostataka koji utječu na isporučene proizvode i čine ih neupotrebljivima,

Odredbe o zakonskim jamstvima
Članak L217-4 Zakona o potrošačima
« Prodavatelj je dužan isporučiti stvar u skladu s ugovorom i odgovara za nedostatke usklađenosti koji postoje u trenutku isporuke. Također odgovara za nedostatke usklađenosti koji proizlaze iz pakiranja, uputa za montažu ili instalaciju ako je to ugovorom bilo na njegov teret ili je izvršeno pod njegovom odgovornošću. »
Članak L217-5 Zakona o potrošačima
« Stvar je u skladu s ugovorom:
1° Ako je prikladan za uobičajenu namjenu slične stvari i, ako je primjenjivo:
- ako odgovara opisu koji je dao prodavatelj i ima kvalitete koje je predstavio kupcu u obliku uzorka ili modela;
- ako ima kvalitete koje kupac može opravdano očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegovog zastupnika, osobito u oglašavanju ili označavanju;
2° Ili ako ima karakteristike definirane zajedničkim dogovorom stranaka ili je prikladan za posebnu namjenu koju je kupac naveo prodavatelju, a koju je ovaj prihvatio. »
Članak L217-12 Zakona o potrošačima
« Tužba zbog nedostatka usklađenosti zastarijeva za dvije godine od dana isporuke stvari. »
Članak 1641 Građanskog zakona.
« Prodavatelj je odgovoran za skriveni nedostatak stvari koja je prodana, a koji je čini neupotrebljivom za namjenu za koju je predviđena ili koji toliko smanjuje tu namjenu da je kupac ne bi kupio ili bi dao manju cijenu da je za njih znao. »
Članak 1648 stavak 1 Građanskog zakona
« Tužba zbog skrivenih mana mora biti podnesena od strane kupca u roku od dvije godine od otkrića mane. »
Članak L217-16 Zakona o potrošačima.
„Kada kupac zatraži od prodavača, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je dano prilikom kupnje ili popravka pokretnine, popravak pokriven jamstvom, svaki period zastoja od najmanje sedam dana dodaje se preostalom trajanju jamstva. Taj period počinje teći od datuma zahtjeva za intervenciju kupca ili od stavljanja predmeta na raspolaganje za popravak, ako je to stavljanje na raspolaganje naknadno u odnosu na zahtjev za intervenciju.“
Kako bi ostvario svoja prava, Klijent mora obavijestiti Prodavača pismenim putem (e-mailom ili pismom) o neusklađenosti proizvoda ili postojanju skrivenih nedostataka od trenutka njihovog otkrića.
Prodavač će nadoknaditi, zamijeniti ili popraviti proizvode ili dijelove pod jamstvom koji se smatraju neusklađenima ili neispravnima.
Troškovi slanja bit će nadoknađeni na temelju naplaćene tarife, a troškovi povrata bit će nadoknađeni uz predočenje dokaza.
Povrati novca, zamjene ili popravci proizvoda koji se smatraju neusklađenima ili neispravnima izvršit će se u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 14 radnih dana od dana kada Prodavač utvrdi neusklađenost ili skriveni nedostatak. Povrat može biti izvršen bankovnim prijenosom ili čekom.
Odgovornost Prodavača ne može se pokrenuti u sljedećim slučajevima:
nepoštivanje zakonodavstva zemlje u koju se proizvodi isporučuju, što je na Klijentu da provjeri,
u slučaju nepravilne uporabe, korištenja u profesionalne svrhe, nemara ili nedostatka održavanja od strane Klijenta, kao i u slučaju normalnog trošenja proizvoda, nesreće ili više sile.
Fotografije i grafike prikazane na stranici nisu ugovorne i ne obvezuju Prodavača.
Jamstvo Prodavača u svakom slučaju ograničeno je na zamjenu ili povrat proizvoda koji nisu u skladu ili su oštećeni skrivenim nedostatkom.

ČLANAK 9 - Osobni podaci

Klijent je obaviješten da je prikupljanje njegovih osobnih podataka nužno za prodaju proizvoda i njihovu isporuku / dostavu, što je povjereno Prodavaču. Ti se osobni podaci prikupljaju isključivo za izvršenje ugovora o prodaji.

9.1 Prikupljanje osobnih podataka
Osobni podaci koji se prikupljaju na stranici www.motorradperformance.fr su sljedeći:

Narudžba proizvoda:
Prilikom narudžbe proizvoda od strane Klijenta:
Ime, prezime, poštanska adresa, telefonski broj i e-mail adresa.

Plaćanje
U okviru plaćanja proizvoda ponuđenih na stranici www.motorradperformance.fr, stranica bilježi financijske podatke vezane uz bankovni račun ili kreditnu karticu Klijenta / korisnika.

9.2 Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci namijenjeni su isključivo za upotrebu Prodavača i njegovih zaposlenika.

9.3 Voditelj obrade
Voditelj obrade podataka je Prodavač, u smislu Zakona o informatici i slobodama te od 25. svibnja 2018. Uredbe 2016/679 o zaštiti osobnih podataka.

9.4 Ograničenje obrade
Osim ako Kupac izričito ne pristane, njegovi osobni podaci neće se koristiti u marketinške ili reklamne svrhe.

9.5 Trajanje čuvanja podataka
Prodavač će čuvati prikupljene podatke tijekom razdoblja od 5 godina, što pokriva vrijeme zastare ugovorne građanske odgovornosti.

9.6 Sigurnost i povjerljivost
Prodavač provodi organizacijske, tehničke, softverske i fizičke mjere u području digitalne sigurnosti kako bi zaštitio osobne podatke od izmjena, uništenja i neovlaštenog pristupa. Međutim, treba napomenuti da Internet nije potpuno sigurno okruženje i Prodavač ne može jamčiti sigurnost prijenosa ili pohrane informacija putem Interneta.

9.7 Provedba prava Kupaca i korisnika
U skladu s propisima koji se odnose na osobne podatke, Kupci i korisnici web stranice www.motorradperformance.fr imaju sljedeća prava:
Mogu ažurirati ili izbrisati podatke koji se odnose na njih na sljedeći način:
Pošaljite e-mail na contact@motorradperformance.fr.
Mogu izbrisati svoj račun pisanjem na elektroničku adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“.
Mogu ostvariti pravo pristupa kako bi saznali osobne podatke koji se odnose na njih pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“.
Ako su osobni podaci koje posjeduje Prodavač netočni, mogu zatražiti ažuriranje informacija pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“.
Mogu zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“.
Također mogu zatražiti prenosivost podataka koje posjeduje Prodavač drugom pružatelju usluga.
Na kraju, mogu se usprotiviti obradi svojih podataka od strane Prodavača.
Ta prava, ukoliko nisu u suprotnosti s ciljem obrade, mogu se ostvariti slanjem zahtjeva poštom ili e-poštom voditelju obrade čiji su kontakt podaci navedeni gore.
Voditelj obrade mora dati odgovor u roku od najviše mjesec dana.
U slučaju odbijanja zahtjeva Kupca, odbijanje mora biti obrazloženo.
Kupac je obaviješten da u slučaju odbijanja može podnijeti pritužbu CNIL-u (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ili se obratiti sudskoj vlasti.
Klijent može biti pozvan da označi okvir u kojem prihvaća primanje informativnih i reklamnih e-mailova od prodavatelja. Uvijek će imati mogućnost povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku kontaktiranjem prodavatelja (kontakt podaci gore) ili slijedeći poveznicu za odjavu.

ČLANAK 10 - Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice www.motorradperformance.fr vlasništvo je prodavatelja i njegovih partnera te je zaštićen francuskim i međunarodnim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
Svaka potpuna ili djelomična reprodukcija ovog sadržaja strogo je zabranjena i može predstavljati kazneno djelo krivotvorenja.

ČLANAK 11 - Mjerodavno pravo - Jezik

Ovi Opći uvjeti prodaje i transakcije koje iz njih proizlaze uređeni su i podložni su francuskom pravu.
Ovi Opći uvjeti prodaje sastavljeni su na francuskom jeziku. U slučaju prijevoda na jedan ili više stranih jezika, u slučaju spora vrijedi isključivo francuski tekst.

ČLANAK 12 - Sporovi

Za sve pritužbe molimo kontaktirajte službu za korisnike na adresu ili e-mail prodavatelja navedene u ČLANKU 1 ovih Općih uvjeta prodaje.
Klijent je obaviješten da u svakom slučaju može pribjeći konvencionalnoj medijaciji, kod postojećih sektorskih medijacijskih tijela ili bilo kojem alternativnom načinu rješavanja sporova (npr. pomirenje) u slučaju spora. 
U ovom slučaju, imenovani medijator je
CM2C
49 rue ponthieu 75008 Paris
https://www.cm2c.net
E-mail: contact@cm2c.net. 
Klijent je također obaviješten da može koristiti platformu za online rješavanje sporova (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Svi sporovi koji proizlaze iz kupoprodajnih transakcija sklopljenih prema ovim Općim uvjetima prodaje, a koji nisu riješeni sporazumno između prodavatelja ili putem medijacije, bit će podložni nadležnim sudovima prema općim pravnim propisima.

Izrađeno na https://www.legalplace.fr
 

DODATAK I
Obrazac za povlačenje

 Datum ______________________

Ovaj obrazac treba ispuniti i poslati samo ako klijent želi povući narudžbu izvršenu na www.motorradperformance.fr osim u slučajevima izuzetaka ili ograničenja prava na povlačenje prema važećim Općim uvjetima prodaje.

Za pažnju Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Ovim putem obavještavam o povlačenju ugovora koji se odnosi na dolje navedenu robu:
-  Narudžba od (navedite datum)
-  Broj narudžbe: ...........................................................
-  Ime klijenta: ...........................................................................
-  Adresa klijenta: .......................................................................
 
 
Potpis klijenta (samo u slučaju obavijesti o ovom obrascu na papiru)