Condiciones generales de venta

Vigente desde el 01/06/2025
 

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
 
Estas Condiciones Generales de Venta (denominadas « CGV ») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (« Los Clientes o el Cliente »), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta (« Los Productos ») por el Vendedor en el sitio www.motorradperformance.fr. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

Piezas y accesorios para motos

Las características principales de los Productos, en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio www.motorradperformance.fr, por lo que el cliente debe informarse antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido.

Estas CGV están disponibles en todo momento en el sitio www.motorradperformance.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído estas CGV y aceptarlas marcando la casilla prevista para ello antes de iniciar el procedimiento de pedido en línea en el sitio www.motorradperformance.fr.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
B2 Performance, SASU
Capital social de 1000 euros
Registrado en el RCS de Toulouse, con el número 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Correo electrónico: contact@motorradperformance.fr
Número de IVA Intracomunitario FR51943349845
Los Productos presentados en el sitio www.motorradperformance.fr se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:
Unión Europea.

En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos correspondientes.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.
Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos correrán por cuenta y serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precio

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio www.motorradperformance.fr en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.
Los precios están expresados en euros, sin IVA y con IVA incluido.
Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos que el Vendedor pueda conceder en el sitio www.motorradperformance.fr.
Estas tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera de dicho período, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de gestión, envío, transporte y entrega, que se facturan por separado, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados previamente a la realización del pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
El Vendedor emitirá una factura y se la entregará al Cliente en la entrega de los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – Pedidos

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio www.motorradperformance.fr los Productos que desea pedir, según las modalidades siguientes:
El cliente elige un producto que pone en su carrito, producto que podrá eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar las presentes condiciones generales de venta. Luego ingresará sus datos o se conectará a su espacio y elegirá el modo de entrega. Tras validar la información, el pedido se considerará definitivo y exigirá el pago por parte del cliente según las modalidades previstas.

Las ofertas de Productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro del límite de existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y señalar inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio www.motorradperformance.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante un método de pago seguro, según las modalidades siguientes:
pago con tarjeta bancaria

El precio debe pagarse al contado por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.

Los datos de pago se intercambian en modo cifrado gracias al protocolo definido por el proveedor de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.motorradperformance.fr.

Los pagos realizados por el Cliente se considerarán definitivos solo después del efectivo cobro por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a proceder a la entrega de los Productos pedidos por el Cliente si este no paga el precio total en las condiciones indicadas arriba.

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana o en la(s) zona(s) siguiente(s):
Unión Europea.

Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 5 días hábiles en la dirección indicada por el Cliente al hacer su pedido en el sitio.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo casos particulares o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán en una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos arriba indicados.

Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 14 días hábiles después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier causa distinta de fuerza mayor o hecho del Cliente, la venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.

En caso de solicitud particular del Cliente respecto a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación específica adicional, según presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente está obligado a verificar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la entrega para presentar reclamaciones por correo electrónico, acompañadas de todos los justificantes correspondientes (fotos, en particular). Transcurrido este plazo y en caso de no haber cumplido con estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente, y ninguna reclamación podrá ser aceptada válidamente por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o reemplazará lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes o ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y las previstas en estas CGV.

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados solo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan bajo el riesgo y responsabilidad del Vendedor, salvo cuando el Cliente haya elegido personalmente al transportista. En este caso, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega del bien al transportista.

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se realizará tras el pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

Según las disposiciones del artículo L221-18 del Código de Consumo «Para los contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un período definido, el plazo comienza a contar desde la recepción del primer bien.»
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio web o mediante cualquier otra declaración, clara e inequívoca, que exprese la voluntad de desistir, y en particular por correo postal dirigido al Vendedor a las direcciones postales o de correo electrónico indicadas en el ARTÍCULO 1 de las CGV.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual...) que permitan su reventa en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no serán aceptados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del Vendedor, de los productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Vendedor - Garantías

Los productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
de la garantía legal de conformidad, para los productos defectuosos, dañados o que no corresponden al pedido,
de la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de materia, diseño o fabricación que afectan los productos entregados y los hacen impropios para el uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código de consumo
« El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido a su cargo por contrato o realizada bajo su responsabilidad. »
Artículo L217-5 del Código de consumo
« El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en relación con las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, comunicado al vendedor y que este último ha aceptado. »
Artículo L217-12 del Código de consumo
« La acción derivada del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien. »
Artículo 1641 del Código civil.
« El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto ese uso, que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »
Artículo 1648, primer párrafo, del Código civil
« La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. »
Artículo L217-16 del Código de consumo.
« Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de garantía comercial concedida al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración restante de la garantía. Este período comienza a contar desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o carta), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos desde su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía considerados no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de justificantes.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar en los 14 días hábiles siguientes a la constatación por parte del Vendedor del defecto de conformidad o vicio oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia o cheque bancario.
La responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
La garantía del Vendedor está, en todo caso, limitada al reemplazo o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 9 - Datos personales

El Cliente está informado de que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos y su entrega, confiada al Vendedor. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales que se recopilan en el sitio www.motorradperformance.fr son los siguientes:

Pedido de Productos:
Al realizar el pedido de Productos por parte del Cliente:
Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago
En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio www.motorradperformance.fr, este registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente / usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados para el uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la ley de Informática y Libertades y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.

9.4 Limitación del tratamiento
Salvo que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Duración de la conservación de los datos
El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un plazo de 5 años, cubriendo el tiempo de la prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de la información en Internet.

9.7 Implementación de los derechos de los Clientes y usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.motorradperformance.fr disponen de los siguientes derechos:
Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:
Enviar un correo a contact@motorradperformance.fr.
Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección electrónica indicada en el artículo 9.3 « Responsable de tratamiento ».
Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 « Responsable de tratamiento ».
Si los datos personales que posee el Vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 « Responsable de tratamiento ».
Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 « Responsable de tratamiento ».
También pueden solicitar la portabilidad de los datos que posee el Vendedor hacia otro proveedor.
Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo o por correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyas coordenadas se indican arriba.
El responsable del tratamiento debe proporcionar una respuesta en un plazo máximo de un mes.
En caso de denegar la solicitud del Cliente, esta debe estar motivada.
Se informa al Cliente que en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o acudir a una autoridad judicial.
El Cliente puede ser invitado a marcar una casilla mediante la cual acepta recibir correos electrónicos de carácter informativo y publicitario por parte del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con el Vendedor (datos arriba indicados) o siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio www.motorradperformance.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - Derecho aplicable - Idioma

Estas CGV y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y están sujetas al derecho francés.
Estas CGV están redactadas en idioma francés. En caso de que sean traducidas a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en francés será válido en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 - Litigios

Para cualquier reclamación, por favor contacte con el servicio al cliente en la dirección postal o correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGV.
El Cliente está informado de que en cualquier caso puede recurrir a una mediación convencional, ante las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa. 
En este caso, el mediador designado es
CM2C
49 rue ponthieu 75008 París
https://www.cm2c.net
Correo electrónico: contact@cm2c.net. 
El Cliente también está informado de que puede recurrir a la plataforma de Resolución en Línea de Litigios (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todas las disputas relacionadas con las operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de estas CGV y que no hayan sido resueltas amistosamente entre el vendedor o mediante mediación, serán sometidas a los tribunales competentes según las condiciones del derecho común.

Realizado en https://www.legalplace.fr
 

ANEXO I
Formulario de desistimiento

 Fecha ______________________

Este formulario debe ser completado y enviado únicamente si el Cliente desea retractarse del pedido realizado en www.motorradperformance.fr, salvo exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de retractación según las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Por la presente notifico la retractación del contrato relativo al bien descrito a continuación:
- Pedido del (indicar la fecha)
- Número del pedido: ...........................................................
- Nombre del Cliente: ...........................................................................
- Dirección del Cliente: .......................................................................
 
 
Firma del Cliente (solo en caso de notificación de este formulario en papel)