Condiciones generales de venta

Vigente a partir del 01/06/2025

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales («Clientes» o el Cliente) que deseen adquirir los productos que el Vendedor ofrece a la venta («Productos») en el sitio web www.motorradperformance.fr. Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio web son los siguientes:

Piezas y accesorios para motocicletas

Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.motorradperformance.fr, que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, según se especifica al realizar el pedido.

Las presentes condiciones generales son accesibles en cualquier momento en el sitio web www.motorradperformance.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el pedido en línea en el sitio web www.motorradperformance.fr.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
Rendimiento B2, SASU
Capital social de 1000 euros
Inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Correo electrónico: contact@motorradperformance.fr
Número de IVA intracomunitario FR51943349845
Los productos presentados en el sitio web www.motorradperformance.fr se ofrecen a la venta en los siguientes territorios:
Unión Europea.

En caso de pedido destinado a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Se podrán aplicar derechos de aduana u otros impuestos locales, de importación o estatales. Estos serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precios

Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web www.motorradperformance.fr, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.
Los precios se expresan en Euros, con y sin IVA.
Los precios tienen en cuenta los posibles descuentos que pueda conceder el Vendedor en el sitio web www.motorradperformance.fr.
Estos precios son firmes y no están sujetos a revisión durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los costes de elaboración, envío, transporte y entrega, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos gastos.
El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.motorradperformance.fr, de acuerdo con las siguientes condiciones:
El cliente selecciona un producto y lo añade a su cesta de compra. Puede eliminarlo o modificarlo antes de confirmar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. A continuación, introducirá sus datos de contacto o iniciará sesión en su cuenta y seleccionará su método de envío. Tras confirmar sus datos, el pedido se considerará definitivo y deberá abonarlo según las condiciones establecidas.

Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio web www.motorradperformance.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante pago seguro, según las siguientes condiciones:
pago con tarjeta de crédito

El precio será pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día en que se realice el pedido.

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web www.motorradperformance.fr.

Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte del Vendedor de las cantidades adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si éste no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la(s) zona(s) siguiente(s):
Unión Europea.

Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 5 días laborables a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
La entrega se realiza mediante la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo en casos especiales o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos pedidos se entregarán en una sola entrega.
El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos anteriormente especificados.

Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o responsabilidad del Cliente, la venta podrá cancelarse mediante solicitud escrita del Cliente, de conformidad con las condiciones establecidas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las cantidades abonadas por el Cliente le serán devueltas en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del contrato, sin perjuicio de ninguna compensación o retención.

En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados con las mismas serán objeto de una facturación adicional específica, sobre la base de una cotización previamente aceptada por escrito por el Cliente.
El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega para presentar reclamaciones por correo electrónico, adjuntando todos los documentos justificativos pertinentes (en particular, fotografías). Transcurrido este plazo, y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de defectos aparentes, y el Vendedor no aceptará ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y las previstas en las presentes Condiciones Generales.

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con estos productos solo se producirá cuando el Cliente tome posesión física de los mismos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, a menos que el Cliente haya elegido personalmente al transportista. Por lo tanto, la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se producirá después del pago total del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumo, «Para los contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un período determinado, el plazo comienza a correr a partir de la recepción del primer bien».
El derecho de desistimiento podrá ejercerse on-line, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir y, en particular, mediante correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1 de los T&C.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su reventa como nuevo, acompañados de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se efectuará en el plazo de 14 días desde la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en este artículo.

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
de la garantía legal de conformidad, por Productos defectuosos, dañados o deteriorados o no correspondientes al pedido,
la garantía legal contra los vicios ocultos que se deriven de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumo
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumo
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la cosa.”
Artículo 1641 del Código Civil.
"El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan este uso de tal manera que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor por ella, de haberlos conocido."
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil
“La acción resultante de vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.”
Artículo L217-16 del Código del Consumo.
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le otorgó al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía restante. Este período corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición del bien en cuestión para su reparación, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o carta), de la falta de conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos desde el momento de su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará cualquier Producto o pieza bajo garantía que se considere no conforme o defectuoso.
Los gastos de envío se reembolsarán según la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días hábiles siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque.
El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente comprobar,
en caso de mal uso, utilización para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
La garantía del Vendedor se limita en todo caso a la sustitución o reembolso de los Productos que no sean conformes o estén afectados por algún defecto.

ARTÍCULO 9 - Datos personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta y entrega de los Productos encomendados al Vendedor. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.

9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en el sitio web www.motorradperformance.fr son los siguientes:

Pedido de producto:
Al realizar pedidos de Productos por parte del Cliente:
Apellidos, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago
Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio web www.motorradperformance.fr, se registran datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.

9.4 limitación del tratamiento
A menos que el Cliente consienta expresamente, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de datos
El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un plazo de 5 años, plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, cabe destacar que internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión ni del almacenamiento de información en internet.

9.7 Implementación de los derechos del cliente y del usuario
De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.motorradperformance.fr tienen los siguientes derechos:
Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de las siguientes formas:
Envíe un correo electrónico a contact@motorradperformance.fr.
Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
Podrán ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, podrá solicitar que se actualice la información escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
También podrán solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto figuran más arriba.
El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.
En caso de negativa a atender la solicitud del Cliente se deberán motivar.
Se informa al Cliente que, en caso de negativa, podrá presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o recurrir a una autoridad judicial.
Se le podría solicitar al Cliente que marque una casilla para aceptar recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. El Cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactando con el Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web www.motorradperformance.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 11 - Derecho aplicable - Idioma

Las presentes Condiciones Generales y las operaciones que de ellas resultan se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Estas Condiciones Generales están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de controversia.

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier reclamación, por favor contacte con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas Condiciones Generales.
Se informa al Cliente que en todo caso podrá recurrir a la mediación convencional, a través de los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia.
En este caso, el mediador designado es
CM2C
49 rue ponthieu 75008 París
https://www.cm2c.net
Correo electrónico: contact@cm2c.net.
Se informa también al Cliente que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todos los litigios que surjan de operaciones de compraventa celebradas al amparo de las presentes Condiciones Generales y que no hayan sido resueltos amistosamente entre el vendedor o mediante mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Producido en https://www.legalplace.fr

ANEXO I
Formulario de retiro

Fecha ______________________

Este formulario deberá completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.motorradperformance.fr, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a los siguientes productos:
- Pedido fechado (indicar la fecha)
- Número de orden: ...........................................................
- Nombre del cliente: ................................................................................
- Dirección del cliente: .......................................................................


Firma del cliente (sólo si este formulario se notifica en papel)