Condiciones generales de venta

En vigor desde el 01/06/2025
 

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
 
Estas Condiciones Generales de Venta (denominadas «CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas celebradas por el Vendedor con compradores no profesionales («los Clientes» o «el Cliente») que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta («los Productos») por el Vendedor en el sitio web www.motorradperformance.fr. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

Piezas y accesorios para motocicletas

Las características principales de los Productos, y en particular sus especificaciones, ilustraciones e indicaciones sobre las dimensiones o la capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.motorradperformance.fr, y el cliente debe consultarlas antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de Productos se entienden sujetas a disponibilidad de existencias, según se especifica al realizar el pedido.

Estas CGV están disponibles en todo momento en el sitio web www.motorradperformance.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído estas CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de iniciar el procedimiento de pedido en línea del sitio web www.motorradperformance.fr.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
B2 Performance, SASU
Capital social de 1000 euros
Inscrita en el RCS de Toulouse con el número 943349845
20 rue de cocagne 31140 Launaguet
Correo electrónico: contact@motorradperformance.fr
Número de IVA intracomunitario FR51943349845
Los Productos presentados en el sitio web www.motorradperformance.fr se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:
Unión Europea.

En caso de realizar un pedido a un país distinto de la Francia metropolitana, el Cliente será el importador del Producto o Productos correspondientes.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los territorios franceses de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.
Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Correrán por cuenta y serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precios

Los Productos se suministran según las tarifas vigentes que figuran en el sitio web www.motorradperformance.fr en el momento en que el Vendedor registra el pedido.
Los precios se expresan en euros, sin impuestos y con impuestos incluidos.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pudiera conceder en el sitio web www.motorradperformance.fr.
Estos precios son firmes y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento fuera de dicho período.

Los precios no incluyen los gastos de gestión, envío, transporte y entrega, que se facturarán aparte, en las condiciones indicadas en el sitio web y calculados previamente a la realización del pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos gastos.
El Vendedor emitirá una factura y se la entregará al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – Pedidos

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web www.motorradperformance.fr los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:
El Cliente elige un producto y lo añade a su carrito; podrá eliminarlo o modificarlo antes de confirmar su pedido y aceptar las presentes condiciones generales de venta. A continuación, introducirá sus datos de contacto o accederá a su espacio personal y elegirá el método de entrega. Tras validar la información, el pedido se considerará definitivo y exigirá el pago por parte del Cliente según las modalidades previstas.

Las ofertas de Productos son válidas mientras sean visibles en el sitio web, dentro del límite de las existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y notificar inmediatamente cualquier error.
Todo pedido realizado en el sitio web www.motorradperformance.fr constituye la celebración de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá realizar el seguimiento del estado de su pedido en el sitio web.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante un sistema de pago seguro, según las siguientes modalidades:
pago con tarjeta bancaria

El precio deberá ser pagado al contado por el Cliente, en su totalidad, el día en que se realice el pedido.

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web www.motorradperformance.fr.

Los pagos efectuados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo por parte del Vendedor de las cantidades adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no paga su precio íntegramente en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana o en la(s) siguiente(s) zona(s):
Unión Europea.

Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 5 días laborables en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto. Salvo en casos particulares o de indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.

Si los Productos pedidos no se hubieran entregado en un plazo de 14 días laborables después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier causa distinta de fuerza mayor o de un hecho imputable al Cliente, la venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. En tal caso, las cantidades abonadas por el Cliente le serán reembolsadas, como máximo, en los catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, sin que proceda indemnización ni retención alguna.

En caso de que el Cliente solicite condiciones particulares relativas al embalaje o al transporte de los productos pedidos, debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación específica adicional, conforme a un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente deberá comprobar el estado de los productos entregados. Dispondrá de un plazo de 14 días laborables a partir de la entrega para presentar reclamaciones por correo electrónico, acompañadas de todos los justificantes correspondientes, en particular fotografías. Transcurrido dicho plazo y en caso de no haber cumplido estas formalidades, se considerará que los Productos son conformes y están exentos de cualquier vicio aparente, y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y por su cuenta, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y en las presentes CGV.

La transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ellos solo se producirá cuando el Cliente tome físicamente posesión de los Productos. Por tanto, los Productos viajarán por cuenta y riesgo del Vendedor, salvo que el propio Cliente haya elegido al transportista. En este caso, los riesgos se transmitirán en el momento de la entrega del bien al transportista.

ARTÍCULO 6 - Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se producirá después del pago íntegro del precio por parte de este último, con independencia de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del artículo L221-18 del Código de Consumo: «Para los contratos que prevean la entrega periódica de bienes durante un período determinado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del primer bien.»
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea mediante el formulario de desistimiento adjunto, también disponible en el sitio web, o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir, en particular por correo postal dirigido al Vendedor a las direcciones postal o de correo electrónico indicadas en el ARTÍCULO 1 de las CGV.
Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual, etc.), de modo que permitan su nueva comercialización como productos nuevos, y deberán ir acompañadas de la factura de compra.
No se aceptarán los Productos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Vendedor - Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
de la garantía legal de conformidad, para los Productos defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido,
de la garantía legal contra los vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código de Consumo
«El vendedor está obligado a entregar un bien conforme con el contrato y responde por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde por las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido asumida por él en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.»
Artículo L217-5 del Código de Consumo
«El bien es conforme con el contrato:
1.º Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, cuando proceda:
- si corresponde a la descripción proporcionada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2.º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este último.»
Artículo L217-12 del Código de Consumo
«La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.»
Artículo 1641 del Código Civil.
«El vendedor está obligado a responder por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que se destina, o que reduzcan tanto dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido.»
Artículo 1648, primer párrafo, del Código Civil
«La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ejercitarse por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.»
Artículo L217-16 del Código de Consumo.
«Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de la garantía comercial que se le haya concedido al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá al período de garantía que aún quedara por transcurrir. Este período comenzará a contar desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición fuera posterior a la solicitud de intervención.»
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o carta) de la falta de conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos desde el momento en que los descubra.
El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos o piezas cubiertos por la garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.
Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 14 días laborables a partir de la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del vicio oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque bancario.
La responsabilidad del Vendedor no podrá exigirse en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al Cliente,
en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
Las fotografías y los gráficos presentados en el sitio web no son contractuales y no podrán comprometer la responsabilidad del Vendedor.
En cualquier caso, la garantía del Vendedor se limita a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 9 - Datos personales

Se informa al Cliente de que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos y su entrega, encargadas al Vendedor. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.

9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales que se recopilan en el sitio web www.motorradperformance.fr son los siguientes:

Pedido de Productos:
Cuando el Cliente realiza un pedido de Productos:
Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago
En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio web www.motorradperformance.fr, este registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados exclusivamente para el uso del Vendedor y de sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley francesa de Informática y Libertades y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 sobre la protección de los datos personales.

9.4 Limitación del tratamiento
Salvo que el Cliente dé su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Plazo de conservación de los datos
El Vendedor conservará los datos recopilados durante un plazo de 5 años, que cubre el período de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

9.7 Ejercicio de los derechos de los Clientes y usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio web www.motorradperformance.fr disponen de los siguientes derechos:
Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:
Enviar un correo electrónico a contact@motorradperformance.fr.
Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
Pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
También pueden solicitar la portabilidad de los datos que obran en poder del Vendedor a otro proveedor.
Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no sean incompatibles con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento, cuyos datos de contacto se indican anteriormente.
El responsable del tratamiento debe responder en un plazo máximo de un mes.
En caso de denegación de la solicitud del Cliente, esta deberá estar motivada.
Se informa al Cliente de que, en caso de rechazo, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o acudir a la autoridad judicial.
Es posible que se invite al Cliente a marcar una casilla mediante la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto indicados anteriormente) o siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web www.motorradperformance.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de este contenido y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - Legislación aplicable - Idioma

Estas CGV y las operaciones que se deriven de ellas se rigen por la legislación francesa y están sujetas a ella.
Estas CGV están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en francés será vinculante en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGV.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional ante las entidades de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (por ejemplo, la conciliación) en caso de controversia. 
En este caso, el mediador designado es
CM2C
49 rue ponthieu 75008 París
https://www.cm2c.net
Correo electrónico: contact@cm2c.net. 
Asimismo, se informa al Cliente de que puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todas las controversias derivadas de las operaciones de compra y venta celebradas en aplicación de las presentes CGV que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor y el Cliente o mediante mediación se someterán a los tribunales competentes conforme a las normas de derecho común.

Realizado en https://www.legalplace.fr
 

ANEXO I
Formulario de desistimiento

 Fecha ______________________

Este formulario debe completarse y enviarse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.motorradperformance.fr, salvo las exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento previstas en las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de Motorrad Performance
20 rue de cocagne 31140 launaguet
Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al bien que se indica a continuación:
-  Pedido realizado el (indicar la fecha)
-  Número del pedido: ...........................................................
-  Nombre del Cliente: ...........................................................................
-  Dirección del Cliente: .......................................................................
 
 
Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación de este formulario en papel)